Numéro des Coursiers à proximité

Service de livraison pas du tout fiable, ça perd tout son sens de proposer une livraison en 24h si elle n’est jamais assurée. Livreur soit disant passé et qui a soit disant laissé un avis de passage car nous n’étions pas là, alors que nous étions présents toute la journée et zéro avis de passage dans la boîte aux lettres, ça veut tout dire. Et bien sûr plate-forme d’appel totalement inutile car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et service de messagerie tout aussi inutile quand c’est urgent. Le colis contenait des choses périssables à l’intérieur, d’où l’intérêt d’une livraison en 24h. Bref service de livraison à fuir !

UNE HONTE. Dommage que le minimum soit d’une étoile sinon au vu du travail des livreurs j’en aurai mis 0 !! Étant professionnelle j’ai demandé une livraison express (mais quelle blague) a 2 reprises les livreurs ne m’ont pas livré avec comme excuse que j’étais absente. Alors que j’étais bel et bien présente dans mon magasin !! On me fait payer 17€ de frais de port pour à 2 reprises ne jamais voir le livreur. Choisissez bien vos livreurs car à première vu ce que vous avez ne veulent pas prendre la peine de faire leur travail correctement. Après un appel au centre on me propose de faire 1h de route le lendemain à 7h du matin pour moi même récupérer mon colis. TNT merci de préparer ma fiche de paie et mon dédommagement pour le gasoil.

Un service comme on en rêve ! Idéal avec une réactivité à toute épreuve, un transporteur à conseiller ! Frater Cargo France

Le livreur tnt n'est pas très courageux. Il préfère déposer chez un commerçant plutôt que de livrer à domicile. Je n'ai bougé pas de chez moi et à 2 reprises il n'est pas passé...

J'ai déposé un retour colis prépayé dans cette agence, à l'accueil une salariée dit qu'elle doit ouvrir mon colis avant expédition. Ce qu'elle fait et ensuite me dit que c'est bon. Le colis n est pas refermé devant moi et aucune preuve de dépôt ou scan devant moi. C est la première fois qu'un transporteur fouille mon colis pour l'expédier ... drôles de méthodes ... ?????

Au top !

Une catastrophe. Jamais le délai imposé (par mon expéditeur) n'est respecté. Le colis devrait arriver le lendemain de la validation de la commande avant 13h... malheureusement si c'est 48h après je suis content. Et bien sûr jamais avisé par téléphone de la non livraison malgré le numéro notifié sur le bon de livraison...

J'ai malheureusement manqué l'appel du livreur. il a décidé de ne pas me livrer mon colis sans prendre la peine de me tenir informé ou de replanifier la livraison. J'ai dû contacter moi-même le service client pour replanifier la livraison J'étais pourtant chez moi toute la journée et disposé à réceptionner mon colis. Depuis quand répondre à l'appel du livreur fait-il partie des conditions pour être livré ? Comportement inacceptable m'ayant entraîné des préjudices financiers. Je ne travaillerais plus avec cette agence.

Après tout, faire payer un service de livraison en point relais au prix d'une livraison à domicile c'est toujours ça de pris pour enrichir cette entreprise. Le coursier est censé sonner au domicile pour pouvoir affirmer qu'il n'y a personne au dit domicile, non ? Ah oui, il est payé 7h et en bosse 11: alors faut trouver des raccourcis..

Inadmissible, le livreur dit qu'il passe ce qui est n'est PAS VRAI, livraison soit disant représentée le lendemain, le colis aurait été mis derrière le portail. Il faudrait que le livreur m'explique comment il a fait vu qu'il n'y a pas de portail !!!! Aucun responsable TNT joignable, 5 appels passés à 0.20€ la minute, 5 personnes différentes qui donnent des réponses différentes. C'est HONTEUX

Société qui mériterait de fermer ses portes. Prends vraiment les clients pour des pigeons en déclarant que la livraison n'a pas été faite car absence du destinataire, mais j'étais chez moi et personne ne s'est présenté. La maison est équipée de la vidéo surveillance. Vidéo que je me fais un plaisir d'adresser à la maison mère avec un joli recommandé afin que les fainéant aillent chercher un travail moins pénible pour eux. Mise à jour du 26/12 : Après leur message m'invitant à reprogrammer ma livraison, cette dernière devait avoir lieu aujourd'hui. Bien entendu le livreur ne s'est pas présenté et à directement déposé ma commande dans un point relais. Quelle bande de bon à rien ! En plus du courrier au siège social, une petite lettre à la répression des fraudes ne va pas leur faire de mal ;-)

Service aux particulier lamentable : jour de livraison annoncé par mail non respecté, journée perdue en attente, service réclamation par phone payant, SMS envoyé seulement le lendemain matin pour annoncée la livraison reportée ; une autre fois erreur sur lieu de livraison annoncé, période annoncée non respectée et colis balancé par dessus le portail. Sans compter que l’option du mail proposant de changer la date et le lieu de livraison avant minuit ne fonctionne pas, que toutes les réponses aux mails de réclamation sont standardisées et sans rapport avec les questions du client.