Des incapables, ils ne font pas la livraison et mettent adresse introuvable.
Le colis n'est même pas sorti du dépôt pour la livraison,on doit se déplacer chez eux ou dans un point relais. Ils ne travaillent qu'avec des indépendants.
Jamais vu de tels incompétents et je me modère pour rester poli
Colis déposé le 20/11 chez un commerçant. Retrouvé le 30/11 par l’agence de Lille et livraison le 2/12 à Reims. Y’en a qui auront pas leur kdo sous le sapin c’est sûr !
UNE HONTE.
Dommage que le minimum soit d’une étoile sinon au vu du travail des livreurs j’en aurai mis 0 !!
Étant professionnelle j’ai demandé une livraison express (mais quelle blague) a 2 reprises les livreurs ne m’ont pas livré avec comme excuse que j’étais absente. Alors que j’étais bel et bien présente dans mon magasin !!
On me fait payer 17€ de frais de port pour à 2 reprises ne jamais voir le livreur. Choisissez bien vos livreurs car à première vu ce que vous avez ne veulent pas prendre la peine de faire leur travail correctement.
Après un appel au centre on me propose de faire 1h de route le lendemain à 7h du matin pour moi même récupérer mon colis. TNT merci de préparer ma fiche de paie et mon dédommagement pour le gasoil.
Je contacte central course à 15h27 pour retirer un objet urgent à Paris dans le 14e qui doit être remis avant 17h00 à Viry Chatillon dans le 91.
Le coursier retire l'objet à 15h55, et le livre à 16h49 !
Mission accomplie ! bravo à lui et merci à cette femme très sympa qui a sût tout mettre en œuvre pour que les actions soient rapidement menées sans perdre de temps (prise des différentes coordonnées, paiement...) J'ai déjà eu a faire à des centrales de coursier qui sont souvent impersonnelles et poussives... je recommande sans hésiter !!!
L'agence décide de livrer nos commandes quand bon leurs semblent ! J'aurais du être livrer aujourd'hui. Ma commande est arrivé chez eux le matin , à été charger dans le camion ( je le sais car la plate-forme de Paris à toutes les informations) et je ne sais pour quelle raison, ils ont décidé de remettre ma commande en agence et de me la livrer Lundi sauf que Lundi le point relais est fermé. Je suppose que l'article sera livré Mardi ? Soit 4 jours après la date prévue ! Sachant qu'aucune consigne ne m'a été transmise. Juste " Livraison reportée à une date ultérieure selon demande " . Une honte pour une enseigne d'une telle prestance. Livreur faignant, accueil négligée. Bref pour les gens de Troyes et alentours évitez les
Beaucoup trop long pour une livraison de coli stocké dans vos entrepôts de plus les heures de livraison c'est du grand n'importe quoi entre 8h et 18h non mais je rêves!!!!
Incompétents.
précédent colis, signé à ma place, qui s'est volatilisé.
Nouveau colis prévu ce jour, aucun livreur ne s'est présenté, et le suivi indique "des instructions pour changer la livraison" ont été recues... par qui???
Déplorable, zéro.... en 20 ans j'ai jamais vu autant incompétence et de désinvolture.
Client absent, client fermé..... alors que nous sommes là tous les jours de 9h à 19h, un numéro est affiché pour les livreurs, mais il faudrait qu'il descende et fasse 10m sur le parking pour livrer.
Il s’arrête sur le trottoir et repart.