Aucune communication avec les clients !!
Aucun avis de passage du livreur soit disant à 2 reprises et c'est à nous de recontacter le service via une plateforme payante !
Une vraie honte !
Ne comptez pas sur cette boite, elle est à fuir !!
Nul en effet. Le gars m'appelle a mon bureau, je lui dit de livrer le lendemain car je serais chez moi: il dit qu'il viendra, bien sur il n'est pas passe et depuis j'attend mon colis depuis une semaine. Pas d'avis de passage rien ! De la nullite a l'etat pur... Andy
Comme d'habitude avec cette agence, vous ne recevez jamais vos colis.
Personne ne vous appel jamais et à la fin vous devez allez le chercher à Gellainville.
Quand vous livrée un restaurant nous ne vivons pas à l'intérieur, un simple appel vous permettrais de livrer les colis sans souci.
C'est devenu une habitude, livraison avec 5 jours de retard et tout les jours notifications qu'ils vont passés, 5 jours à attendre à la maison , qui paye ses journées perdu ,
ils ont encore beaucoup de progrès à faire si vous avez le choix ...ne les choississez pas ;)
Ils inventent des problèmes et livrent quand ils ont envie. Ils ne vous contactent jamais et s'attendent à ce que "vous" les contactiez pour prendre rendez-vous alors que vous n'avez reçu aucune notification de leur part. Pour les joindre au téléphone, c'est au petit bonheur la chance.
Quand ils se décident à livrer, ils n'annoncent jamais d'horaire; ce qui vous oblige à poser la journée "entière" pour réceptionner un colis. Lamentable.
Je déconseille vivement.
J'essaie depuis le 23/08 de faire enlever un colis. Malgré 2 demandes en lignes, 2 part le tchat et une au téléphone, jamais aucun coursier ne se présente. Le dépôt le plus proche est à 75 km de chez moi. Cette entreprise est à fuite aussi bien pour les particuliers que les professionnels !
Services nul ! On m’envoie un message pour me dire que mon colis n’a pas pu être livrer car je n’étais pas chez moi et qu’un avis de passage a été déposer ! Je n’est pas bouger et n’est pas reçu d’avis de passage dans ma boîte au lettre !
De plus, on me renvoie un message pour me dire que le produit est livré sans me dire où ! Je n’est reçu qu’un troisième message 2h après pour me dire qu’il est dans un point relais ! Sachant que j’ai payer des frais d’envoi 10 euros ! Inadmissible !
Livreur qui ne passe pas et qui dit incident d livraison , client absent, ça fait 2 fois en 2 semaine, abérrant, et même pas d'avis de passage, et le client attend son colis, il est chez lui ! embauché du personnel sérieux ! ras le bol, moi je suis en VDI et j'attends mes colis pour mes clients !!!!