Surprise de leur rapidité on appelle et c’est parti objet précieux et important arrivé en temps et en heures à bon port.Je recommande. Satisfaite 100%.
Le meilleur service de coursier imaginable, tout simplement.
Haddia a littéralement sauvé mon job. Je devais, en pleine grève, acheminer un document super urgent d'un bout de Paris à l'autre, et, malgré le stress, l'impossibilité de trouver un coursier dispo, et, bien sûr les problèmes de circulation, elle et ses collègues on été capable de réaliser l'impossible.
Merci à toute l'équipe!!!
Je peux simplement rajouter, mis à part ce que j'ai sélectionné en appréciations, que l'ensemble des coursiers sont non seulement de vrais professionnels mais extrêmement aimables.
Je met a étoile car on ne peut pas en mettre 0 ! Service client inexistant et irréaliste ! Se moque pertinemment de ses clients et dépose les colis n'importe où. Le domaine de l'incompétence est au sumum ! Comme par hasard pour couronner le tout, les agences locales sont désormais injoignables et on sait très bien pourquoi. Le service client me répond : c'est votre argent et pas le mien je m'en fout !!!! Non vous ne rêvez pas c'est bien ce qu'on m'a répondu !
Livraison en 10 jours au lieu d'un! Numéro de téléphone payant. Réponse du service client internet une fois la livraison réceptionnée. Point positif tout de même: le livreur très sympathique, merci à lui.
A fuir je reçois un mail me disant que je serai livrée le 01/10/2021 avant 18h, je me rend disponible toute la journée pour ne pas raté la livraison et résultat? Aucun passage rien j'ai payer pour un service de livraison que je n'ai même pas eux.... je vais être obliger de prendre ma voiture pour faire 45 min de route et aller chercher mon colis moi même a leur entrepôt samedi 02/10/2021. Aucun appel de leur part rien. Un manque cruel de professionnalisme de leur part et un service déplorable.
Le suivi du colis indique "livré depuis 3 jours", alors que je n'ai rien reçu. Après 15 minutes d'attente payantes au téléphone avec le service client, on m'annonce que c'est parce que le suivi est mal actualisé (!) et qu'il y a eu deux tentatives de livraison chez moi (dont une à 7h du matin), mais que je n'étais pas présente (spoiler alert : SI J'ÉTAIS LÀ !). Une demande de relivraison est notifiée, avec ajout de mon numéro de téléphone, mais toujours rien. Il s'agirait de descendre de la voiture et d'aller sonner chez les gens quand on doit livrer un colis ! TNT = service pas fiable du tout
5 fois que le livreur pour des commandes différentes, ne vient pas, ni ne dépose d'avis de passage !!! Ce qui est étonnant c'est que 5 minutes avant SON pseudo passage Chronopost passait à la maison ! Aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. il est à noter que sur 15 livraisons, un tiers d'entre elles, n'ont jamais été déposé chez moi alors que j'y suis présent, il n'y a aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et qu'à chaque fois je suis obligé d'aller les chercher à un point relais. Bref. Des amateurs. Dernière fois que je passerai par ce service en tant que professionnel c'est rageant de voir si peu d'engagement si peu de professionnalisme si peu de rigueur. Dommageable pour l'ensemble du groupe TNT.
on m'annonce que le chauffeur est passé hier à 10h06, sauf que je suis un magasin et que le parking est juste devant la vitrine, donc pas de venue de camion , pas d'avis de passage contrairement à ce qu'ils m'ont dit. ils m'annoncent une relivraison aujourd'hui dans la journée. Très bien, et lorsque je vais sur le suivi de colis, il est noté que le chauffeur est passé à 7h26. Ce transporteur se fout du monde. A éviter absolument, sinon commandez sur un autre site. Et en plus personne ne répond au téléphone, (deux heures de sonnerie !)