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L'agence décide de livrer nos commandes quand bon leurs semblent ! J'aurais du être livrer aujourd'hui. Ma commande est arrivé chez eux le matin , à été charger dans le camion ( je le sais car la plate-forme de Paris à toutes les informations) et je ne sais pour quelle raison, ils ont décidé de remettre ma commande en agence et de me la livrer Lundi sauf que Lundi le point relais est fermé. Je suppose que l'article sera livré Mardi ? Soit 4 jours après la date prévue ! Sachant qu'aucune consigne ne m'a été transmise. Juste " Livraison reportée à une date ultérieure selon demande " . Une honte pour une enseigne d'une telle prestance. Livreur faignant, accueil négligée. Bref pour les gens de Troyes et alentours évitez les

Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.

A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!

Très peu convainquant. FedEx qui après avoir payé 130 euros de livraison et de frais d'importation vous réclame encore 25 euros de frais de douane. Une honte. A éviter car la livraison ne correspond pas aux prévisions.

Service très mauvais et livreurs incompétents. Suite à une mise en livraison mais pas de passage, la livraison est reprogrammée par les soins. Les livreurs essaient de livrer sans déposer d avis de passage les jours précédents et finissent par poser en relais colis sans m en avertir. Bons à rien et impossible de joindre un service client "occupé" par tant d incompétence et de non communication.

Déplorable!!!! Aucun colis qui aurait du être livré par TNT n'est arrivé le bon jour! Et si c'est le cas, ce n'est pas dans la bonne boite aux lettres! En plus, je me suis faite insultée au téléphone! Ils n'ont même pas été capables de trouver mon adresse!!!! Que n'importe quel autre livreur trouve! C'est une véritable honte!

Une étoile car impossible de mettre en Négatif . Contact par téléphone pour récupérer à l'agence le samedi avant midi ( fait 20 kilomètres) et tomber sur une affiche : Fermeture exceptionnelle à 10h Sauf que cela fait 2 samedi que l'agence ferme à 10h . A mon avis : cela deviendra exceptionnel qu'il redevienne performant.

Pas contente du tout. Transporteur qui ne daigne même pas venir jusque chez nous. Livre directement en relais colis sans avis de passage. Mon colis va peut-être repartir chez l'expéditeur car je n'ai pas été prévenu. J'ai juste eu un appel d'un répondeur me disant que mon colis était en relais colis livré par tnt. Pas de nom ni d'adresse du relais colis, je croyais une arnaque et ne m'en suis pas préoccupé. Je déconseille fortement

Chargé rapidement, personnel sympa

Grande zone industrielle

Peut-être très bien pour des envois nationaux, mais à ne surtout pas utiliser pour des envois internationaux. Mon colis devait arriver sous 3 jours en UK, mais il a été bloqué en dédouanement le 3eme jours. Personne ne vous contacte (pourtant ils ont bien votre numéro et votre email) c'est à vous d'appeler le service client qui est payant ! Impossible de comprendre ce qu'il bloque car ils n'arrivent pas à se comprendre entre DHL FR et DHL UK. A éviter !

Incroyable... Contrainte de récupérer mon énorme colis à l'autre bout de la rue d'à côté car leur "semi-remorque" ne passait pas dans ma rue... Et sinon questionner les clients sur le lieu d'habitation avant d'embarquer de tels engins ça vous tente pas ? Bref heureusement qu'un voisin bienveillant passait par là à ce moment et m'a gentiment emmené le colis jusqu'à chez moi car moi toute seule impossible !