J'ai rarement vu une entreprise se plier en 4 pour satisfaire sa clientèle vraiment un grand grand merci pour votre réactivité votre générosité votre service au top et surtout vos prix defiant toute concurrence j'ai jamais vu cela...
Continuez de faire de l'excellent travail comme vous faites vous êtes au top
M.SNAINI
Devis gratuit, interlocuteur de bon conseil, coursier arrivé à l'heure et aimable. Très satisfaite du service et surtout de la simplicité car je suis une utilisatrice ponctuelle sans abonnement : course commandée par email, confirmation de commande reçue par email dans la foulée. Autre email reçu pour confirmer que la livraison a bien été effectuée avec indication de l'heure. Paiement ultra simple et sécurisé par lien Paypal. Facture reçue par email. Super pratique !
Soucis avec un livreur qui n’est pas venu livrer malgré la présence au domicile , malgré cet imprévu, les personnes présentes à l’agence on fait preuve d’un professionnalisme remarquable je les félicite pour leurs réactivité et leurs gentillesse je recommande
Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable
L'agence décide de livrer nos commandes quand bon leurs semblent ! J'aurais du être livrer aujourd'hui. Ma commande est arrivé chez eux le matin , à été charger dans le camion ( je le sais car la plate-forme de Paris à toutes les informations) et je ne sais pour quelle raison, ils ont décidé de remettre ma commande en agence et de me la livrer Lundi sauf que Lundi le point relais est fermé. Je suppose que l'article sera livré Mardi ? Soit 4 jours après la date prévue ! Sachant qu'aucune consigne ne m'a été transmise. Juste " Livraison reportée à une date ultérieure selon demande " . Une honte pour une enseigne d'une telle prestance. Livreur faignant, accueil négligée. Bref pour les gens de Troyes et alentours évitez les
Le service que propose DHL est certainement rapide, mais au mépris des limitations de vitesse et du code de la route. (Un convoi de 3 camions dhl suivis d'un fourgon blanc dans le village de Souligny jeudi matin vers 10h45). Ce genre de comportement donne une bien mauvaise image de votre société.
Si vous pensez pouvoir vous faire livrer à domicile par TNT vous rêvez !
Jamais aucun livreur ne s'est présenté à domicile et vu leur incompétence c'est sans doute mieux comme ça.
Tout ce qu'ils savent faire c'est se débarrasser de leur colis en point relais...alors qu'on a payé une livraison à domicile et bien ça ne respecte tout simplement pas le contrat.
Le service client réclamation est tout aussi lamentable, 5 jours pour recevoir un message qui nous remercie de leur avoir fait des remarques ??? Non en fait, je voulais la livraison de mon colis juste comme prévu !
cette entreprise devrait être fermé depuis bien longtemps.
Je ne passerais plus aucune commande si ce prestations de "service" est indiqué.
Une honte !!!!
Je pense qu'en fait ils ne méritent aucune étoile, car ils sont totalement paresseux, ils donnent un délai de livraison mais ne se présentent même pas, amènent les colis directement en point relais. Deux fois dans la même semaine. Quelle blague de service.
on m'annonce que le chauffeur est passé hier à 10h06, sauf que je suis un magasin et que le parking est juste devant la vitrine, donc pas de venue de camion , pas d'avis de passage contrairement à ce qu'ils m'ont dit. ils m'annoncent une relivraison aujourd'hui dans la journée. Très bien, et lorsque je vais sur le suivi de colis, il est noté que le chauffeur est passé à 7h26. Ce transporteur se fout du monde. A éviter absolument, sinon commandez sur un autre site. Et en plus personne ne répond au téléphone, (deux heures de sonnerie !)