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Colis déposé le 20/11 chez un commerçant. Retrouvé le 30/11 par l’agence de Lille et livraison le 2/12 à Reims. Y’en a qui auront pas leur kdo sous le sapin c’est sûr !

Le livreur est soit disant passé chez mes parents à 8h01(alors qu'à 8h01 il partait de Chambéry en livraison !!!!!) et qu'il n'y avait personne !! (mes parents ont attendu toute la journée à la maison) et je reçois un mail comme quoi le colis a été déposé chez un commerçant partenaire à 14h31 à 10 min de chez mes parents !!!!!!! Vraiment honteux ce livreur et je comprends les mauvais commentaires que vous avez chez TNT !!!!!!!

J'attendais un très gros colis de 35 kilos. Livraison en 2 jours après arrivée en agence, je suis situé à 1h de route et le colis est arrivé à 10h. Le livreur a appelé au préalable pour savoir si j'étais chez moi. Vu tous les avis négatifs, je suppose qu'il peut s'agir d'un problème de livreur ou de période, puisque je n'ai eu aucun problème.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!! Colis livré soit disant ce matin à 10h00, nous sommes une société ouverte de 8h a 12h et de 14h a 18h, nous n'avons vu personne ce matin. Demande de réclamation faite un conseiller doit me recontacter dans les 48h c'est une grosse blague !!!!!!!! On travail on a besoin de cette livraison ! TRANSPORTEUR A FUIR c'est honteux un tel laxisme !!!!!!!

Incompétents c'est le mot qui correspond le mieux à ce service. Aucune livraison alors que j'étais chez moi, et en plus pour une livraison avant 13h, l'avis de passage est déposé à 16h30 !!! Service client surtaxé, pour n'avoir personne au bout du fil. Aucun respect du client

Catastrophique !!!!! En attente d un colis depuis 3 semaines !!! Plusieurs motifs donnés plus invraisemblables les uns que les autres !!! Une nonchalance au téléphone presqu insolente !!! Un service de livraison à éviter !!!

Depuis 2 semaines je reçois un mail chaque jour annonçant la livraison...mais tjrs rien...le 1er indiquait une adresse erronée..bizarre ...tous mes autres livreurs me trouvent...fedex n est pas sérieux et aucune possibilité de les contacter...j ai demandé le remboursement au commerçant..lamentable ce manque à gagner à cause d un transporteur ....

Dommage que la note -10 n'existe pas...''Colis livré'' mais jamais rien reçu et bien-sur dans délais loin d'être ''express''. Que dois-je comprendre? les Employés d'un service de livraison ce servent directement dans leurs camion?.......Franchement Pitoyable....

La livraison en point relais d'un des mes colis réfrigérés a eu 1 imprévu, aujourd'hui (faute au point relais), je me suis donc rendu à l'agence en début d'après-midi avec le but de récupérer le colis directement. L'hôtesse à l'accueil a été très professionnelle, elle a toute de suite compris mon souci, elle a de suite contacté le livreur au téléphone ... et voilà mon colis réfrigéré était dans mes mains en moins de 30-min ! J'ai toujours apprécié les services de livraison offerts par FedEx mais aujourd'hui j'ai été tout simplement bluffé par la qualité du service client reçue par le personnel de l'agence. 1 grand merci, infiniment ! Graz

Le chauffeur m'a appelé avant d'arriver chez moi Pour ce donner rdv. Gentil et très aimable. Les colis super fragiles étaient en bon état 👍.

Le livreur ne monte pas au étages et moi ne pouvant descendre car j ai mon fils de 2 ans qui dormais je n ai pas eu mes colis. Le livreur était trop feignant pour mettre les colis dans l ascenseur et me l envoyer à mon étage ? Ou avait il peur du covid car il avait pas de masque alors que moi oui ?

Livreur qui ne passe pas et qui dit incident d livraison , client absent, ça fait 2 fois en 2 semaine, abérrant, et même pas d'avis de passage, et le client attend son colis, il est chez lui ! embauché du personnel sérieux ! ras le bol, moi je suis en VDI et j'attends mes colis pour mes clients !!!!