Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Le service n'est absolument pas fiable. Les dates de livraison annoncées ne sont pas respectées (plusieurs fois). Les contacts avec les livreurs sont à la limite de la politesse dès que l'on demande à vérifier l'état d'un colis (cadences imposées surement déraisonnables) ...
A fuir si on a le choix.
Un accueil téléphonique ultra professionnel.
une prise en charge ultra rapide et efficace.
Une livraison ultra rapide.
Merci pour ce service très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe.
Nous recommandons +++++++++++++++
comme bien d'autres, livreur qui laisse le colis au "relais", prétextant l'absence de celui qu'il doit livrer, alors qu'on attend chez soit ....comme dans toute corporation, il y a les bons ;les moins bons, les mauvais et les nullissimes, TNT Chambery est de la derniere categorie. je signale que GLS, Amazon, et d'autres réussissent à me livrer, TNT prends en de la graine !
Problème de suivie, demande un point de retrait a proximité, je suis informé que le colis est déposé dans une autre point de relais beaucoup plus loin. Pour que au final le point de relai n’est pas le colis car celui ci a été renvoyé en agence. Je me retrouve donc sans mon colis, là seule solution est un deuxième envoi, avec un retard de 4 jours. Colis censé être récupéré le 28/06, sera récupéré à partir du 3/07. Aucune solution envisage malgré le désagrément causé.
Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.
J’attendais un colis que j’ai payer pour être livrer à domicile ! Résultat le colis a été mis en point relais soit disant car destinataire absent ! Je suis à la maison et c’est noté à 11h10 absence du destinataire 11h10 mise à dispo en point relais ça serait pas un peu du foutage de gueule !
Parce que je suis gentille, mon colis devait être livré le lundi 10 juin, je reçois un mail comme quoi mon colis est livré, sauf que j'ai rien eu et que je suis restée chez moi toute la journée le vendeur fait sa petite enquête, je reçois un message que le colis n'a pas été livré notifiant absent ou fermé alors j'était chez moi toute la journée, aujourd'hui enfin je reçois ma commande je demande au livreur si il était déjà venu la veille, il me répond non je ne suis pas venu, il y a du avoir une erreur au centre, mon colis n'étant pas soit disant scanné pour la livraison. bref !!!!
Un vrai scandale le service proposé par cette entreprise... je reçois un message pour me dire que mon colis va être déposer en point relais car je suis absente ! Le livreur n'est pas capable de sortir de son camion et de venir sonner à ma porte ? Je choisi la livraison à domicile pour ne pas a avoir à courir après un colis et bien la prochaine fois je tacherais de me souvenir de ce service pitoyable qui coûte en plus de cela une fortune... ma vision des livreurs n'est pas prête de changer, une bonne majorité de fainéants payés grassement pour un boulot de M.... et après on s'étonne quand ils se font insulter, il le faut pas chercher bien loin...
Le livreur est passé à 8h au lieu de 17h, a appelé en masqué sachant que je n’étais pas il m’a dit qu’il allait laissé dans ma boîte au lettre. Je suis rentré aucun colis. L’entreprise dis que le colis a été marqué comme « déposé dans la boîte au lettre » alors que non. Il n’a pas pu déposer devant ma porte car les portes ne sont pas numérotées. Il ne m’a pas redirigée vers un point relais il me l’a juste volé.
SMS reçu me disant que j'étais absent donc je dois aller retirer mon colis à un tabac or j'étais toute la journée chez moi! Une honte votre entreprise!!