Chaque jour un message comme quoi le livreur est passé et nous sommes absents alors que personne n'est passé (images de vidéosurveillance à l'appui). Nous restons chez nous chaque jour en attendant le colis alors que nous avons clairement autre chose à faire de nos congés, de plus le colis contient un cadeau que nous ne pourrons pas offrir... Aucun sérieux, c'est honteux ! Si vos livreurs ne veulent plus travailler ne les garder pas et laisser la place a d'autres personnes plus courageuses !
Malheureusement on ne peut pas recommander ce service… On était chez nous mais livreur ne même pas monter… Nous avons donc changé la date de livraison par internet sur leur site. Rien à faire. Livraison forcée à Annemasse dans un dépôt…
Comme d hab 1journee a attendre pour avoir comme message client non présent entreprise a boycotter même si Chronopost à ses défauts ils sont 20 fois meilleurs que fedex
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!
Mauvaise ambiance le chef traite ces ouvriers comme des chiens, leur hurle dessus sans prendre de le temps de discuter.
Ne respecte pas les règle propre a l'entreprise à savoir lancer de colis, endommagement de certains, colis lourds sur des légers ne sont que des exemple parmi tant d'autres
Le livreur ne s'est même pas présenter chez moi !
Je l'attendais . Pourtant cest vraiment pas compliquer
Alors jai reçu un Sms pour me dire que mon colis était en point relais .
Vous aviez mon numéro pour m'envoyer ce sms . Vous auriez dû m'appeler !!!!
Vous vous en battez les c****
Aucun professionnalisme
Perso cest la dernière fois avec vous
Bon vent !!
5 fois que le livreur pour des commandes différentes, ne vient pas, ni ne dépose d'avis de passage !!! Ce qui est étonnant c'est que 5 minutes avant SON pseudo passage Chronopost passait à la maison ! Aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. il est à noter que sur 15 livraisons, un tiers d'entre elles, n'ont jamais été déposé chez moi alors que j'y suis présent, il n'y a aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et qu'à chaque fois je suis obligé d'aller les chercher à un point relais. Bref. Des amateurs. Dernière fois que je passerai par ce service en tant que professionnel c'est rageant de voir si peu d'engagement si peu de professionnalisme si peu de rigueur. Dommageable pour l'ensemble du groupe TNT.