1 étoile c'est cher payé pour des menteurs.
Comme tout le monde. J'étais soit disant absente alors que journée de congé posée pour être là.
Leur client c'est le vendeur donc nous ils s'en tapent.
DONC c'est le vendeur qui doit être emmerdé par leur manque de professionnalisme.
Je n'irai pas chercher mon colis dans un relais non choisi. RETOUR À L'ENVOYEUR.
La prochaine fois il choisira mieux l'entreprise à laquelle il confie ses colis.
C'est la SEULE façon de forcer TNT et les autres à faire du boulot propre.
LAISSEZ VOS COLIS en relais et demandez le remboursement au vendeur !!!
Colis ALLO CASSE AUTO commandé le 08/10/2024 sur OPISTO et livré avec TNT soit disant le 10/10/2024 à 10h25. Or, personne n'est venu (je suis restée toute la journée à attendre à la maison). Je reçois une "preuve de livraison" à domicile de TNT avec une fausse signature (on a juste écrit mon nom avec un gribouillis) sur le bon de livraison. Je vais au point relais indiqué sur le bon de livraison qui me dit qu'il n'a jamais reçu un de leur colis pour moi. Après en avoir informé l'expéditeur et avoir envoyé 3 mails à TNT-FEDEX, je vais être bonne à aller porter plainte pour VOL et FAUX EN ECRITURE. Peut être que la DGCCRF devrait venir faire un petit coucou à nos ennemis les voleurs????
Où est mon colis!???
Je recommande sans hésitation ce transporteur qui a manifestement une fibre sociale...il a répondu sans hésitation à ma demande de transport d' un sac d'affaires de mon père d'un hôpital de Marseille à Gap. A l'écoute, ponctuel et efficace. Bravo
Il faudrait penser à mieux sélectionner vos sous-traitants. Surtout au niveau de leur conduite. Et de leurs manœuvres. Et non les livreurs en express ne sont pas les seuls à travailler !
J' avais une livraison prévu aujourd'hui, je reçois un message en disant absence du destinataire. Mais à cette heure précise j étais bien chez moi. Donc 🤬
Le livreur est passé à 8h au lieu de 17h, a appelé en masqué sachant que je n’étais pas il m’a dit qu’il allait laissé dans ma boîte au lettre. Je suis rentré aucun colis. L’entreprise dis que le colis a été marqué comme « déposé dans la boîte au lettre » alors que non. Il n’a pas pu déposer devant ma porte car les portes ne sont pas numérotées. Il ne m’a pas redirigée vers un point relais il me l’a juste volé.
Les livreurs TNT AUCH (Gers) ne prennent même pas la peine de livrer au domicile et se rendent directement aux Points Relais.
Après vérification auprès de plusieurs Points Relais, ,il apparaît qu'il y a beaucoup de ces livreurs indélicats qui sont coutumiers du fait.
Il apparaît que TNT AUCH a embauché des livreurs pas très fiables contrairement aux autres entreprises de livraison dans le secteur car avec ces autres livreurs ... aucun problème d'être livré correctement au domicile.
Est-ce que TNT AUCH va améliorer ces prestations ???
Inadmissible, le livreur dit qu'il passe ce qui est n'est PAS VRAI, livraison soit disant représentée le lendemain, le colis aurait été mis derrière le portail. Il faudrait que le livreur m'explique comment il a fait vu qu'il n'y a pas de portail !!!! Aucun responsable TNT joignable, 5 appels passés à 0.20€ la minute, 5 personnes différentes qui donnent des réponses différentes. C'est HONTEUX