Numéro des Coursiers à proximité

Aucune communication avec les clients !! Aucun avis de passage du livreur soit disant à 2 reprises et c'est à nous de recontacter le service via une plateforme payante ! Une vraie honte ! Ne comptez pas sur cette boite, elle est à fuir !!

Colis non reçu mais désigné livré.Le livreur a imité ma signature...Une catastrophe, fuyez !!!

Une honte!!! Serait passé ce samedi, aurait laissé une notification: RIEN dans la boite aux lettres. Ce mardi matin serait passé, je "serais" absent alors que je suis présent! Je ne parle même pas du site internet digne du siècle dernier, du numéro surfacturé... Bon, et bien quitte pour récupérer le colis au point relais! A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je met une étoile car je n'ai pas le choix de mettre moins. Au dépôt, je déplore un Service plus que médiocre, refus de donner mon colis alors que je venais de loin. J'espère ne plus avoir a faire à eux. Merci encore...

Je demande une livraison en point relais à St Florentin le 11/09 - j'ai le document de confirmation entre les mains - avant la livraison et DHL me livre à mon entreprise le 14/09 en mon absence. Le livreur ne trouvant personne ne m'appelle pas pour me proposer une solution- à quoi sert d'avoir donné mon N° de mobile ? S'il avait seulement appelé je lui aurait juste demandé de déposer le colis au point relais de St Florentin qui est sur sa route de retour. Il me laisse un bon de retrait pour l'entrepôt de Ste Savine (60 km de chez moi) ! L'avantage, comme ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup, c'est que je sais où est cet entrepôt. Bravo DHL, grâce à vous je risque de perdre un client. Vous êtes les champions de l'incompétence en service logistique. Changez de métier les gars qu'on puisse bosser de façon efficace sans dépendre de vous !

Transport au top heure de livraison respectée et les enlevements sont respectés au creneau horraires demandées

accueil ok rapide equipe souriante

J'attendais un très gros colis de 35 kilos. Livraison en 2 jours après arrivée en agence, je suis situé à 1h de route et le colis est arrivé à 10h. Le livreur a appelé au préalable pour savoir si j'étais chez moi. Vu tous les avis négatifs, je suppose qu'il peut s'agir d'un problème de livreur ou de période, puisque je n'ai eu aucun problème.

Parce que je suis gentille, mon colis devait être livré le lundi 10 juin, je reçois un mail comme quoi mon colis est livré, sauf que j'ai rien eu et que je suis restée chez moi toute la journée le vendeur fait sa petite enquête, je reçois un message que le colis n'a pas été livré notifiant absent ou fermé alors j'était chez moi toute la journée, aujourd'hui enfin je reçois ma commande je demande au livreur si il était déjà venu la veille, il me répond non je ne suis pas venu, il y a du avoir une erreur au centre, mon colis n'étant pas soit disant scanné pour la livraison. bref !!!!

entreprise incompetente car je devait etre livrer aujourdhui et je ne le recevrai pas avant demain car mon colis se trouve dans le camiom d un autre livreur. changer de boulot si vous etes pas capable de le faire correctement

Le suivi du colis indique "livré depuis 3 jours", alors que je n'ai rien reçu. Après 15 minutes d'attente payantes au téléphone avec le service client, on m'annonce que c'est parce que le suivi est mal actualisé (!) et qu'il y a eu deux tentatives de livraison chez moi (dont une à 7h du matin), mais que je n'étais pas présente (spoiler alert : SI J'ÉTAIS LÀ !). Une demande de relivraison est notifiée, avec ajout de mon numéro de téléphone, mais toujours rien. Il s'agirait de descendre de la voiture et d'aller sonner chez les gens quand on doit livrer un colis ! TNT = service pas fiable du tout

A FUIR ! Je reçois une notification comme quoi je suis absente de mon domicile et qu'un avis de passage à été mis dans ma boîte aux lettres. Or j'étais bien à mon domicile et aucun avis de passage n'a été déposé ! Lorsqu'on appel le service client un homme, on passe pour des fous puisque si si le livreur est bien passé ! Et lorsqu'on demande où est l'avis de passage dans ce cas ? "Mais madame vous voulez un avis de passage où votre colis ?". C'est une grosse blague ! Le livreur n'est jamais passé ! A FUIR !!!!