Colis non livré alors que nous avons reçu un mail indiquant que notre colis a été livré aujourdhui. Où est-il? Gros manque de sérieux de cette entreprise!!
Une catastrophe!!! colis livrés avec une semaine de retard dans le meilleur des cas sinon bien entendus colis perdus, ou livrés dans un état pitoyable, service client déplorable qui ne trouvent aucunes solutions d autant plus si vous êtes le destinataire des colis ils vous renvoient vers l expéditeur et débrouillez vous avec ça.
Avis partagé après plusieurs mauvaises expériences. Évitez de passer par ce transporteur vous aurez des soucis en moins.
Livreur ne veut pas livrer mon adresse et laisse des : "lieu inaccessible" ou encore "destinataire absent" alors que je l'attendais dehors dans la rue
J'ai du me déplacer moi même à 30 minutes en voiture de chez moi pour récupérer mon colis.
Les personnes du support téléphonique, en revanche, étaient très agréables bien que ne semblaient pas surpris de ce que je leur rapportais.
Beaucoup trop long pour une livraison de coli stocké dans vos entrepôts de plus les heures de livraison c'est du grand n'importe quoi entre 8h et 18h non mais je rêves!!!!
J'ai posé une journée pour recevoir le colis, le livreur n'est jamais passé et a annoncé que j'étais absent. Je suis passé au dépôt ce matin, personne ne sait où est mon colis. "Il faut attendre lundi monsieur, ILS vont le retrouver "... Merci quand même d'avoir cherché avec moi dans ce bazar.
Inadmissible, une désorganisation totale. À fuir.
Jamais livré dans les temps. Annonce que le bureau est fermé en pleine journée. Indique à l expéditeur qu il n y avait personne. Livreur pas sympa du tout
Vraiment nul si je pouvais rien mettre je mettrais 0 étoile j’attend la livraison de mon colis prévu vendredi, erreur de tri mon colis ce retrouve 200km ailleurs que dans ma ville ensuite re livraison le lendemain je décide de me déplacer avec MON ESSANCE pour récupérer mon colis en dépôt, effectivement il est là MAIS ne peuvent pas le prendre car il y a tous les colis du samedi lundi à répartir franchement ça me dégoûte je veux bien que des erreur arrive mais de là à être mauvais parceque c’est VOUS qui avez fait l’erreur de pas me donner MON colis c’est INADMISSIBLE !!!
Dépôt Besançon
TNT Auch, encore une fois le livreur indique "livré" mais ne l'a pas laissé au point relais. Appel sur un n° surtaxé pour savoir ou est mon colis, personne ne sait.. on me dit de faire encore une fois une réclamation. C'est un problème récurent avec cette boite, dorénavant je n'achèterais plus sur les sites marchands qui proposent la livraison via ce prestataire!
Je pense qu'en fait ils ne méritent aucune étoile, car ils sont totalement paresseux, ils donnent un délai de livraison mais ne se présentent même pas, amènent les colis directement en point relais. Deux fois dans la même semaine. Quelle blague de service.
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.
Une étoile parce qu'il faut bien en mettre une. Service honteux , je me suis réveillé pour réceptionner le colis , le livreur est arrivé en face de chez moi( vu par la fenêtre) a rempli quelque chose dans sa voiture et est reparti directement. Je me déplace à l'agence qui devait être ouverte jusqu'à 09h30, arrivé là bas tout est fermé ! Une honte !