La honte du transport de colis .
Colis soit disant livré dans la BAL alors que j'étais présent à pavillon, 10 m le sépare de la BAL....et bien sûr pas de colis...
Appel le numéro payant TNT qui me récite sa leçon et ne dit rien d'autre que ce qui est sur la trace du colis et fini par me raccrocher au nez. Énerve mais courtois.
Le livreur sous-traitant payé à la porte préfère mettre ses colis en livré depuis son camion et barboter au besoin les colis...un téléphone portable pour mon cas....
1 étoile par obligation....préférer la poste pour vos envois au moins ils ont un vrai service client destinataire ce que méprise TNT.
Service hallucinant. Je Devais être livré en express. Le livreur n est pas passé et maintenant mon colis est bloqué à leur entrepôt depuis une semaine. Il refuse de le livrer. On croit rêver. FEDEX devrait fermer cet entrepôt.
J'ai été très satisfait de votre service, rien à re dire, efficace, rapide, sympathique et surtout très pro, je recommande! Merci à votre coursier Yacine que j'ai trouvé très sympathique aussi 👍🏽👍🏽👍🏽
Livreur n’avertis pas de la livraison très compliqué à contacter très mécontente du coût je ne sais pas quand j’aurais mes 2 commandes qui devait être livré entre le 21 et 23 mars 🤔
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Service digne d'amateur pas professionnelle du tout ! Alors que je reste toute la matinée chez moi car je sais que j'ai un colis qui va m'être livrer. Quelle surprise de voir que à 10h30 je reçois un message en disant que j'étais absent 😳😳. Le livreur n'as même pas dénier sonner à la porte ou même un coup de téléphone je serais descendu. Mais à préféré le déposer en point relais. vraiment dégoûter sachant que mon colis contenais plusieurs milliers d'euros.
Déplorable, zéro.... en 20 ans j'ai jamais vu autant incompétence et de désinvolture.
Client absent, client fermé..... alors que nous sommes là tous les jours de 9h à 19h, un numéro est affiché pour les livreurs, mais il faudrait qu'il descende et fasse 10m sur le parking pour livrer.
Il s’arrête sur le trottoir et repart.
Une catastrophe. Jamais le délai imposé (par mon expéditeur) n'est respecté. Le colis devrait arriver le lendemain de la validation de la commande avant 13h... malheureusement si c'est 48h après je suis content. Et bien sûr jamais avisé par téléphone de la non livraison malgré le numéro notifié sur le bon de livraison...
SMS reçu me disant que j'étais absent donc je dois aller retirer mon colis à un tabac or j'étais toute la journée chez moi! Une honte votre entreprise!!
Bonjour
je passe une commande, je reste à mon bureau pour réceptionner le colis et le livreur indique que je n'étais pas chez moi ce qui est totalement faux. Vous devriez embauché des livreur qui sont plus sérieux dans leurs travaille et pas des menteurs car j'ai attendu toute la journée chez moi pour rien. Sur le suivi de colis il à indiqué adresse erronée, alors que c'est faux, l'adresse est bien la bonne.
Merci TNT CHARTRES.
Attention, certains livreurs ouvrent carrément les colis et volent le contenu... J'en veux pour preuve un livreur qui m'a volé un smartphone et a tenté de livrer le colis vide directement dans ma boite aux lettres sans signature (pourtant obligatoire sur cette livraison). je l'ai chopé au dernier moment avant qu'il ne parte pour signer le refus de livraison et le faire partir avec son colis vide. Malgré cela, l'agence refuse de déclarer la perte donc Amazon ne rembourse toujours pas. Je compte porter plainte pour vol contre cette agence ! Bande de sale race de voleurs !!