Une agence de livraison à éviter. Les livreurs assurent pas les tournées de livraison et inscrivent que vous étiez absents....ou que vous avez refusé le colis alors que vous n'avez jamais vu le moindre livreur ni le moindre avis de passage dans la boîte aux lettres. Des incompétents tout simplement à éviter
Deuxième fois ce jour ( les deux seules expériences TNT) que le livreur passe soit disant me livrer et indique que j'étais absent. Or, je n'ai jamais bougé de chez moi. Cela ressemble à du gain de temps vite fait bien fait.... ça peut servir pour facturer moins cher la livraison ! Et bien entendu les réclamations telephoniques restent lettres mortes. A fuir surtout si vous êtes pressés!
A fuir, faire payer une livraison au domicile et nous envoyer un SMS en disant qu'en raison de notre absence, le colis a été livré en point relais alors que nous étions présents... ce n'est pas la première fois que cette société nous joue le tour... ce sont des VOLEURS!!!!!!!
De loin le service de colis le plus incompétent du continent européen. Des dizaines de tentatives infructueuses pour récupérer mon colis (avec un ordinateur portable et d'autres équipements), en vain. Appeler le numéro de téléphone indiqué m'a déjà coûté des dizaines d'euros.
Ne vous laissez pas abuser.
Professionnel compétent et réactif qui a très bien compris ma demande et a su la mettre en oeuvre dans les meilleurs délais. La communication est un très bon +
Je recommande.
Le meilleur service de coursier imaginable, tout simplement.
Haddia a littéralement sauvé mon job. Je devais, en pleine grève, acheminer un document super urgent d'un bout de Paris à l'autre, et, malgré le stress, l'impossibilité de trouver un coursier dispo, et, bien sûr les problèmes de circulation, elle et ses collègues on été capable de réaliser l'impossible.
Merci à toute l'équipe!!!
Tout simplement extraordinaire !
Un professionnalisme à toute épreuve. On appelle, on entend "Central-Courses bonjour" et on sait que le service sera parfait !
Absent, le colis a été déposé dans un relais colis. Comme stipulé sur l'avis de passage je suis allé sur le site TNT pour reprogrammer une livraison pour le samedi (je suis resté chez moi exprès). Le samedi à 9h07 je reçois un mail me disant que le colis serait livré ce jour (le samedi) et là rien du tout. Aucune livraison. À 21h53 je reçois un mail qui dit que le colis a été livré à 9h16 et réceptionné par une personne que je ne connais pas. Le mardi j'appelle le relais colis et là la personne me dit que le colis est chez elle (au relais colis).
Cette société de livraison est une blague. Elle n’en a rien à faire du client. A FUIRE
Je n'aipas l'option de mettre zéro étoile donc j'en mets une pour un service très cher et lamentable, non professionnel ! Je reçois un message pour me dire que je ne suis pas chez moi alors que j'ai été presente toute la journée ! Apparement quand on vit en appartement ça pose un problème avec TNT !! J'appelle le service client qui est payant bien sûr et qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire, le.livreur a bien mes coordonnées mais ne les utilisé pas... Je vous conseille de faire le point avec votre service qualité et revoir vos recrutements...
Tnt express tellement express qu'ils ne viennent pas vous livrer... un livreur qui vous prend de haut et qui se moque de vous. Tnt propose un dépôt en relais colis... proposition accepté car vu que la première fois on ne trouve pas l'adresse pourquoi le chauffeur trouverait l'adresse la deuxième fois... j'indique un relais colis à 60 km aller retour de chez moi... Je reçois la confirmation par email... et ben non finalement on décide de mettre à disposition dans un autre point relais encore plus loin. Conclusion : service minable, quand on ne sait pas livrer d'un point A à un point B, le mieux c'est de changer de métier... un comble pour un transporteur!!!
J'ai un colis qui attendait au dépôt depuis 2 jours sans être livré. Je les ai appelé et je suis tombée sur une personne super réactive, qui a tout fait pour qu'un livreur me livre mon colis dans la journée.
Merci à elle 🙂
Un scandale
Colis livré à des inconnus.
"Mais Mr, votre colis est livré !! Ah oui? Mais vous l'avez livré à qui? J'ai rien recu"
Du grand n'importe quoi