Des incapables, ils ne font pas la livraison et mettent adresse introuvable.
Le colis n'est même pas sorti du dépôt pour la livraison,on doit se déplacer chez eux ou dans un point relais. Ils ne travaillent qu'avec des indépendants.
Jamais vu de tels incompétents et je me modère pour rester poli
N'UTILISEZ JAMAIS TNT !
Vous attendez toute la journée chez vous, votre téléphone en mode sonnerie pour ne surtout pas louper votre livraison importante, résultat : Le livreur se contente de NE PAS VOUS LIVRER sans même laisser d'avis de passage. Impossible également de parler à un humain de leur agence, à la place vous avez le droit à une vieille boite vocale à 0,20€ la minute (mdr)
En résumé ils ont créé une entreprise de livraison à domicile sauf que le concept c'est de dire aux gens d'aller chercher leur colis dans un point relais
J'étais pas rassuré en lisant les commentaires négatifs Mais je me disais que rares sont les gens qui laissent des avis quand tout va bien, au final je me retrouve à écrire un avis ultra négatif sur cette agence
Comme tous les autres, expérience épouvantable.
Ne livre pas au motif d'une adresse pas trouvée.
Tous les autres livreurs y arrivent.
TNT ne changera pas
Mais les utilisateurs peuvent ne plus sélectionner leurs services de livraison.
Ce que je ferai à présent.
Surprise de leur rapidité on appelle et c’est parti objet précieux et important arrivé en temps et en heures à bon port.Je recommande. Satisfaite 100%.
Société malhonnête. Présenté soit disant à 10h04, destinataire absent alors que je n'est pas bouger de chez moi. Je reçois un email pour reprogrammer une livraison dans un point relais. Je reprogramme une livraison pour le lendemain. 11h50 votre colis à été déposé dans un point relais, à 10 km alors qu'il y en a un a proximité chez moi.
Embaucher des livreurs honnête qui on envie de travailler.
Je déconseille fortement cette société à deux sous!
Je n'aipas l'option de mettre zéro étoile donc j'en mets une pour un service très cher et lamentable, non professionnel ! Je reçois un message pour me dire que je ne suis pas chez moi alors que j'ai été presente toute la journée ! Apparement quand on vit en appartement ça pose un problème avec TNT !! J'appelle le service client qui est payant bien sûr et qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire, le.livreur a bien mes coordonnées mais ne les utilisé pas... Je vous conseille de faire le point avec votre service qualité et revoir vos recrutements...
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
L'agence décide de livrer nos commandes quand bon leurs semblent ! J'aurais du être livrer aujourd'hui. Ma commande est arrivé chez eux le matin , à été charger dans le camion ( je le sais car la plate-forme de Paris à toutes les informations) et je ne sais pour quelle raison, ils ont décidé de remettre ma commande en agence et de me la livrer Lundi sauf que Lundi le point relais est fermé. Je suppose que l'article sera livré Mardi ? Soit 4 jours après la date prévue ! Sachant qu'aucune consigne ne m'a été transmise. Juste " Livraison reportée à une date ultérieure selon demande " . Une honte pour une enseigne d'une telle prestance. Livreur faignant, accueil négligée. Bref pour les gens de Troyes et alentours évitez les
Vraiment nul si je pouvais rien mettre je mettrais 0 étoile j’attend la livraison de mon colis prévu vendredi, erreur de tri mon colis ce retrouve 200km ailleurs que dans ma ville ensuite re livraison le lendemain je décide de me déplacer avec MON ESSANCE pour récupérer mon colis en dépôt, effectivement il est là MAIS ne peuvent pas le prendre car il y a tous les colis du samedi lundi à répartir franchement ça me dégoûte je veux bien que des erreur arrive mais de là à être mauvais parceque c’est VOUS qui avez fait l’erreur de pas me donner MON colis c’est INADMISSIBLE !!!
Dépôt Besançon
Un vrai scandale le service proposé par cette entreprise... je reçois un message pour me dire que mon colis va être déposer en point relais car je suis absente ! Le livreur n'est pas capable de sortir de son camion et de venir sonner à ma porte ? Je choisi la livraison à domicile pour ne pas a avoir à courir après un colis et bien la prochaine fois je tacherais de me souvenir de ce service pitoyable qui coûte en plus de cela une fortune... ma vision des livreurs n'est pas prête de changer, une bonne majorité de fainéants payés grassement pour un boulot de M.... et après on s'étonne quand ils se font insulter, il le faut pas chercher bien loin...
TNT Auch, encore une fois le livreur indique "livré" mais ne l'a pas laissé au point relais. Appel sur un n° surtaxé pour savoir ou est mon colis, personne ne sait.. on me dit de faire encore une fois une réclamation. C'est un problème récurent avec cette boite, dorénavant je n'achèterais plus sur les sites marchands qui proposent la livraison via ce prestataire!