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Colis censé être livré le 13 septembre 2024 avant 13h (livraison express) nous sommes le 14 septembre le colis est indiqué comme livré sur leurs tracker mais je n'ai rien eu ... Commande urgente car pièce de réparation pour une commande client a restituer le 15.... Est bien-sûr le service téléphonique est payant !!! Une honte j'en ai informé mon grossiste est je vais tout faire pour qu'il change de société de livraison. Et je vois que je ne suis pas le seul c'est scandaleux....

Absent, le colis a été déposé dans un relais colis. Comme stipulé sur l'avis de passage je suis allé sur le site TNT pour reprogrammer une livraison pour le samedi (je suis resté chez moi exprès). Le samedi à 9h07 je reçois un mail me disant que le colis serait livré ce jour (le samedi) et là rien du tout. Aucune livraison. À 21h53 je reçois un mail qui dit que le colis a été livré à 9h16 et réceptionné par une personne que je ne connais pas. Le mardi j'appelle le relais colis et là la personne me dit que le colis est chez elle (au relais colis). Cette société de livraison est une blague. Elle n’en a rien à faire du client. A FUIRE

Il faudrait penser à mieux sélectionner vos sous-traitants. Surtout au niveau de leur conduite. Et de leurs manœuvres. Et non les livreurs en express ne sont pas les seuls à travailler !

Très bon accueil merci

J’attendais un colis que j’ai payer pour être livrer à domicile ! Résultat le colis a été mis en point relais soit disant car destinataire absent ! Je suis à la maison et c’est noté à 11h10 absence du destinataire 11h10 mise à dispo en point relais ça serait pas un peu du foutage de gueule !

Resté à mon domicile toute la journée pour réceptionner les colis le livreur est passé dans la rue avec son véhicule mais ne s’est jamais arrêté. Un message avait été laissé pour l’aider qui n’a servi à rien. Par malchance, nous avons eu un livreur analphabète ou incompétent. Une reconversion est à envisager ou des cours de lecture.

Inadmissible, le livreur dit qu'il passe ce qui est n'est PAS VRAI, livraison soit disant représentée le lendemain, le colis aurait été mis derrière le portail. Il faudrait que le livreur m'explique comment il a fait vu qu'il n'y a pas de portail !!!! Aucun responsable TNT joignable, 5 appels passés à 0.20€ la minute, 5 personnes différentes qui donnent des réponses différentes. C'est HONTEUX

Des incompétents !!! Livreur soit disant passé alors que je suis chez moi et rien. Dépose mon colis chez un partenaire et doit aller le chercher !! A ne surtout pas faire confiance

Service très mauvais et livreurs incompétents. Suite à une mise en livraison mais pas de passage, la livraison est reprogrammée par les soins. Les livreurs essaient de livrer sans déposer d avis de passage les jours précédents et finissent par poser en relais colis sans m en avertir. Bons à rien et impossible de joindre un service client "occupé" par tant d incompétence et de non communication.

Le livreur ne passe pas et dit que vous êtes absent, je crois que c'est une des meilleures blagues de l'année 2020-2021 en sachant qu'une bonne partie de la population est en télétravail à cause du Covid. Éviter TNT (FedEx désormais), service incompétent à tous les niveaux avant même la livraison.

Honteux. Des livreurs très désagréables. Et un colis perdu sous prétexte de ne pas trouver l'adresse. Où on me livre depuis 15 ans !

Un Scandale ! Erreur de tri du coup, livraison 3 jours plus tard ! En plus, le livreur indique être passé chez moi alors qu'il n'est pas venu !!!!!!!!!!!!!!