Clairement un des meilleurs coursiers disponible en France. Nous travaillons depuis 2018 avec eux et toujours parfait, jamais un accroc. Professionnel, disponible, agréable, ponctuel, et arrangeant pour trouver des solutions, on ne peut trouver mieux.
Merci encore, et au plaisir de travailler encore ensemble !
Je devais recevoir un colis mais vu que je n'étais pas présent j'ai demandé un dépôt à l'agence directement.
Contact par mail, SMS reçu, tout était clean de leur coté et aucun retard!
Assez bluffé par l'accueil des clients au dépôt de Sainte-Savine, personnels très accueillant et professionnels.
J'ai demandé des renseignements pour un envoi de colis à l'étranger, on voit tout de suite que l'agent est très compétent et qui connait son travail , il a pu me conseiller comme il faut !
Je recommande fortement ce transporteur, qui pour moi, est au dessus de tout les autres qu'on peut trouver...
Les livreurs TNT AUCH (Gers) ne prennent même pas la peine de livrer au domicile et se rendent directement aux Points Relais.
Après vérification auprès de plusieurs Points Relais, ,il apparaît qu'il y a beaucoup de ces livreurs indélicats qui sont coutumiers du fait.
Il apparaît que TNT AUCH a embauché des livreurs pas très fiables contrairement aux autres entreprises de livraison dans le secteur car avec ces autres livreurs ... aucun problème d'être livré correctement au domicile.
Est-ce que TNT AUCH va améliorer ces prestations ???
J'étais présente à mon domicile mais j'ai reçu un message me disant que je n'étais pas à mon domicile et que le livreur avait déposé mon colis dans un relais partenaire. Et quand vous contactez le service client, il répond à côté de la plaque.
5 fois que le livreur pour des commandes différentes, ne vient pas, ni ne dépose d'avis de passage !!! Ce qui est étonnant c'est que 5 minutes avant SON pseudo passage Chronopost passait à la maison ! Aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. il est à noter que sur 15 livraisons, un tiers d'entre elles, n'ont jamais été déposé chez moi alors que j'y suis présent, il n'y a aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et qu'à chaque fois je suis obligé d'aller les chercher à un point relais. Bref. Des amateurs. Dernière fois que je passerai par ce service en tant que professionnel c'est rageant de voir si peu d'engagement si peu de professionnalisme si peu de rigueur. Dommageable pour l'ensemble du groupe TNT.
Il dise qui sont passés et qu il n'y avait personne alors que je était là. Le lendemain que le colis à été livré et ma été remis en main propre alors que je était au travail j ai rappelle la plate forme il mon donner un numéro d'incident et mon dit qu il y avait un problème d adresse et qu il faut que je rappelle le numéro surtaxé pour établir un nouveau rdv .s'est honteux et inadmissible pour un transporteur qui a des succursale dans toute la France et à l'étranger
C'est incroyable, depuis 3 jours mon colis expédié de l'Italie depuis le 19 octobre est bloqué à FedEx tntn gellainville à 40km à peine de l'adresse finale. Pffff
Nul, nul.
Demande de livraison à une autre adresse, demande prise en compte. 3 jours que j'attends. Incapable d'appeler alors qu'ils ont nos coordonnées.
0 étoile
Déplorable!!!! Aucun colis qui aurait du être livré par TNT n'est arrivé le bon jour! Et si c'est le cas, ce n'est pas dans la bonne boite aux lettres! En plus, je me suis faite insultée au téléphone! Ils n'ont même pas été capables de trouver mon adresse!!!! Que n'importe quel autre livreur trouve!
C'est une véritable honte!
Une étoile car impossible de mettre en Négatif .
Contact par téléphone pour récupérer à l'agence le samedi avant midi ( fait 20 kilomètres) et tomber sur une affiche :
Fermeture exceptionnelle à 10h
Sauf que cela fait 2 samedi que l'agence ferme à 10h .
A mon avis : cela deviendra exceptionnel qu'il redevienne performant.