J'ai rarement vu une entreprise se plier en 4 pour satisfaire sa clientèle vraiment un grand grand merci pour votre réactivité votre générosité votre service au top et surtout vos prix defiant toute concurrence j'ai jamais vu cela...
Continuez de faire de l'excellent travail comme vous faites vous êtes au top
M.SNAINI
Tout simplement extraordinaire !
Un professionnalisme à toute épreuve. On appelle, on entend "Central-Courses bonjour" et on sait que le service sera parfait !
Je m ets une étoile juste parce qu on ne peut pas aller plus bas car ça ne la mérite même pas livreur qui t appel et qui ne répond pas des que le rappel dans la seconde et en plus me laisse le colis à 20 min du domicile alors que j était à la maison très mauvaise expérience
NE MERITE MEME PAS 1 ETOILE, AGENCE TROP NULLE, AUSSI BIEN SERVICE CLIENT QUE LIVREUR QUI SE TROMPE D ADRESSE OU QU IL SE PRESENTE AU RELAIS COLIS HORS HEURES D OUVERTURE !!!!
Déplorable, zéro.... en 20 ans j'ai jamais vu autant incompétence et de désinvolture.
Client absent, client fermé..... alors que nous sommes là tous les jours de 9h à 19h, un numéro est affiché pour les livreurs, mais il faudrait qu'il descende et fasse 10m sur le parking pour livrer.
Il s’arrête sur le trottoir et repart.
J'attend un colis de papiers peints important car déménagement, il ne mon même pas prévenue que le colis étais endommagé et que du coup j'allais être livré plus tard. J'essaie de leurs demander d'être livré quand même le jour même non impossible alors qu'il y a juste a refaire un emballage. Le colis est dans la même ville de la où j'habite c'est abusé.
"incident de livraison-client absent, avis de passage déposé" sur le suivi de colis.
Présent à mon domicile toute la journée et surtout à l'horaire du soi-disant passage le livreur n'est pas passé ou en tout cas n'a pas été capable d'appuyer sur une sonnette ni de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres...
De plus, malgré un appel au centre après ce soit disant passage, au choix relivraison qu'à partir du lendemain ou 90kms à faire pour récupérer le colis...
Le livreur ne s'est même pas présenter chez moi !
Je l'attendais . Pourtant cest vraiment pas compliquer
Alors jai reçu un Sms pour me dire que mon colis était en point relais .
Vous aviez mon numéro pour m'envoyer ce sms . Vous auriez dû m'appeler !!!!
Vous vous en battez les c****
Aucun professionnalisme
Perso cest la dernière fois avec vous
Bon vent !!
Présente à mon domicile pas de livreur pas d'avis de passage mail reçu à 18h pour me dire que je n'était pas présente à 12h16 précisément c'est se moqué du monde. A agence ouverte que de 8h à 9h30 demain bah y a plutôt intérêt que je puisse récupérer mon colis. Une honte
Attention, certains livreurs ouvrent carrément les colis et volent le contenu... J'en veux pour preuve un livreur qui m'a volé un smartphone et a tenté de livrer le colis vide directement dans ma boite aux lettres sans signature (pourtant obligatoire sur cette livraison). je l'ai chopé au dernier moment avant qu'il ne parte pour signer le refus de livraison et le faire partir avec son colis vide. Malgré cela, l'agence refuse de déclarer la perte donc Amazon ne rembourse toujours pas. Je compte porter plainte pour vol contre cette agence ! Bande de sale race de voleurs !!