UNE HONTE.
Dommage que le minimum soit d’une étoile sinon au vu du travail des livreurs j’en aurai mis 0 !!
Étant professionnelle j’ai demandé une livraison express (mais quelle blague) a 2 reprises les livreurs ne m’ont pas livré avec comme excuse que j’étais absente. Alors que j’étais bel et bien présente dans mon magasin !!
On me fait payer 17€ de frais de port pour à 2 reprises ne jamais voir le livreur. Choisissez bien vos livreurs car à première vu ce que vous avez ne veulent pas prendre la peine de faire leur travail correctement.
Après un appel au centre on me propose de faire 1h de route le lendemain à 7h du matin pour moi même récupérer mon colis. TNT merci de préparer ma fiche de paie et mon dédommagement pour le gasoil.
J'ai été très satisfait de votre service, rien à re dire, efficace, rapide, sympathique et surtout très pro, je recommande! Merci à votre coursier Yacine que j'ai trouvé très sympathique aussi 👍🏽👍🏽👍🏽
Je m ets une étoile juste parce qu on ne peut pas aller plus bas car ça ne la mérite même pas livreur qui t appel et qui ne répond pas des que le rappel dans la seconde et en plus me laisse le colis à 20 min du domicile alors que j était à la maison très mauvaise expérience
Le livreur est soit disant passé et à laissé un Avis de passage .... J'etais a la maison toute la journée et je n'ai ni colis ni avis de passage !!! Peut être faut il changer le personnel s'il ne fait pas son travail correctement !!! Honteux
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!!
Colis livré soit disant ce matin à 10h00, nous sommes une société ouverte de 8h a 12h et de 14h a 18h, nous n'avons vu personne ce matin.
Demande de réclamation faite un conseiller doit me recontacter dans les 48h c'est une grosse blague !!!!!!!!
On travail on a besoin de cette livraison !
TRANSPORTEUR A FUIR c'est honteux un tel laxisme !!!!!!!
Dommage on ne peut pas mettre 0 .
Le livreur n'a jamais sonné pourtant il y avait quelqu'un à la maison . Le colis est donc déposé dans un village à l'opposé du mien à 30min . Biensur il y a des points relais plus près Quelle est la logique de ce transporteur ? L'appel au service client à 20cents la minute ne sert strictement à rien ...
Je pense qu'en fait ils ne méritent aucune étoile, car ils sont totalement paresseux, ils donnent un délai de livraison mais ne se présentent même pas, amènent les colis directement en point relais. Deux fois dans la même semaine. Quelle blague de service.
Bonjour
Se n'est pas la première fois que je passe des commandes et à chaque fois je prends une journée de congé pour cela. Comme à chaque fois le livreur indique que je n'étais pas chez moi ce qui est totalement faux biensur. Vous devriez embauché des livreur qui sont plus sérieux dans leurs travaille et pas des menteurs car j'ai attendu toute la matinée chez moi pour rien.
Merci TNT CHARTRES.
une honte. on paye le prix pour une livraison professionnelle et entres professionnels.
le livreur ne passe pas, ne sonne pas, ne frappe pas. prétextant le site fermé ou destinataire absent.
un service client déplorable qui raccroche au nez après une attente interminable.
évitez à tout prix ce transporteur
Livraison repoussé pour des soit disant raison climatique (il pleuvait 3 goutes) obligé de les contacter, et d'allé récupéré mon colis sur place, je me demande pourquoi j'ai payé un envoi.... Lamentable, employé feignent .