Service hallucinant. Je Devais être livré en express. Le livreur n est pas passé et maintenant mon colis est bloqué à leur entrepôt depuis une semaine. Il refuse de le livrer. On croit rêver. FEDEX devrait fermer cet entrepôt.
une honte j'ai payé du transport pour que mon colis de zomalia arrive au plus vite et la je reçois un texto me disant que personne à l'adresse indiqué ! Alors qu'évidement il y avait une personne toute la journée et qui ne quitte pas son travail avant 18h30. Donc le livreur n'a pas voulu se faire flic à monter en haut d'un village et à déposé au point relais de l'autre commune. Résultat 15 mn en voiture pour y aller et me faire perdre mon temps je ne parle même pas de l'écologie !!!
BRAVO TNT = c'est scandaleux !
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.
J'attendais un très gros colis de 35 kilos. Livraison en 2 jours après arrivée en agence, je suis situé à 1h de route et le colis est arrivé à 10h. Le livreur a appelé au préalable pour savoir si j'étais chez moi. Vu tous les avis négatifs, je suppose qu'il peut s'agir d'un problème de livreur ou de période, puisque je n'ai eu aucun problème.
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.
SMS reçu me disant que j'étais absent donc je dois aller retirer mon colis à un tabac or j'étais toute la journée chez moi! Une honte votre entreprise!!
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.
TNT Chartres
Si j'avais pu, j'aurais mis zéro
Colis qui devait être livré ce jour sur mon lieu de travail (cabinet médical donc ouvert), le livreur a eu l'audace de dire que j'étais absente, pas d'avis de passage, pas d'appel. Colis très encombrant, ce n'est pas pour rien que j'ai demandé une livraison. Obligée d'aller le chercher en plein centre ville (Biomonde) . Livreur menteur, fainéant et non professionnel. C'est la deuxième fois que cela se produit
Il y a du tri à faire !!!!!!
Il dise qui sont passés et qu il n'y avait personne alors que je était là. Le lendemain que le colis à été livré et ma été remis en main propre alors que je était au travail j ai rappelle la plate forme il mon donner un numéro d'incident et mon dit qu il y avait un problème d adresse et qu il faut que je rappelle le numéro surtaxé pour établir un nouveau rdv .s'est honteux et inadmissible pour un transporteur qui a des succursale dans toute la France et à l'étranger
⚠️⛔️ Une honte une attente avec sms de TNT pour une livraison à domicile.
Deux jours de perdu.
Obligé de contacter le vendeur pour apprendre que TNT a déposé dans un relais sans information.
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