Il parait que le livreur est passé chez moi à l'instant et que je n'y étais pas. C'est comique de prendre une journée et d'attendre gentiment ce monsieur, pas de coup de sonnette, pas d'appel (ils ont notre numéro en cas de difficulté à trouver l'adresse...)
A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!
Ne jamais faire appel à ces abrutis totalement incompétents. Vous donnez un no de téléphone, au lieu de s'en servir pour dire quand ils vont vous livrer, ils envoient un sms pour dire que votre colis de plusieurs kg a été déposé en plein centre piéton au lieu de chez vous. Et personne ne répond aux réclamations !
Colis arrive à l'agence le 1/10 à 5h58 depuis pas de livraison et un service client surtaxe qui ne répond pas... Ces transporteurs se fichient éperdument des clients.
Mise à jour : le colis (1 téléphone portable) s'est perdu dans l'entrepôt entre 5h58 et 8h30 la mise en tournée. Je n'en ajouterais pas plus chacun en tirera les conclusions.
Le répondeur téléphonique ne fonctionne pas. Vous appelez, l'automate vous demande de faire un choix; il ne le comprends pas. Donc vous payez 20 centimes pour chaque appel pour rien. Testé avec plusieurs téléphones
Malgré les différents avis négatifs et n'ayant pu être présent lors de la livraison de mon colis, je me suis rendu au dépôt le plus proche. J'ai récupéré sans encombre mon colis alors qu'il était l'heure de fermer. Je suis tombé sur 2 intérimaires super sympa donc je tiens parole de laisser un avis réellement positif.
Par contre le service téléphonique est payant et nul car c'est un robot qui ne répond qu'à quelques questions !
Un service déplorable , le transporteur ne se présente même pas au domicile alors que je suis présent et je reçois le message suivant : « Suite à votre absence, colis TNT 1248********** dispo cet après-midi chez ***************** 12000 RODEZ » on paye des prestations relativement chère et vous ne vous donnez pas la peine de livrer correctement la marchandise à domicile.
Je dois parcourir 20km pour récupérer mon colis.
Et les livreurs eux touchent bien leurs salaires sans rien Bra***er , félicitation aux fainéants !
Comment pouvez-vous dire que le colis n'a pas été livré suite à "absence" alors que j'étais présent toute la journée et qu'il n'y a aucun avis de passage du livreur. Ceci n'est pas sérieux.
le livreur qui travaille sur mon secteur de la Sarthe (Conlie) S'amuse à signer les bons transports à notre place.
J'ignore ce qu'il fait du colis ensuite
dernière livraison signé à 8h30 alors que les bureaux ouvrent à 9h. la signature n'est pas celle de ma collaboratrice. c'est la seconde fois que ça arrive
on est donc sur :
- usurpation d'identité
- vol de marchandises
ensuite vous pouvez toujours appeler le Centre d'expédition. une voix robotique vous dira qu'elle ne comprend pas votre demande
la première fois j'ai laissé passer. Cette fois j'irai porter plainte pour vol et usurpation
Au vu des nombreux mauvais avis de ce transporteur, j'étais réticente. Au final, j'ai eu ma livraison en temps et en heures. Livreur courtois, bon suivi du colis.
Pas contente du tout. Transporteur qui ne daigne même pas venir jusque chez nous. Livre directement en relais colis sans avis de passage. Mon colis va peut-être repartir chez l'expéditeur car je n'ai pas été prévenu. J'ai juste eu un appel d'un répondeur me disant que mon colis était en relais colis livré par tnt. Pas de nom ni d'adresse du relais colis, je croyais une arnaque et ne m'en suis pas préoccupé. Je déconseille fortement