Vraiment très déçue... colis indiqué comme étant livré puis ensuite marqué jour férié alors que nous sommes un vendredi - livraison dès que possible.
J'appelle le numéro biensur surtaxé où on me réponds n'importe quoi... plusieurs appels avec des indications différentes... je me déplace à l'entrepôt le colis était la sur une palette... je ne recommande pas du tout.
1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Payer 13€ de livraison à DOMICILE pour faire une surprise de l'arrivée du colis à un proche et finalement devoir lui demander de se déplacer jusqu'au point relais parce que monsieur le cher livreur n'a pas daigné faire son travail jusqu'au bout et apporter le colis jusqu'au domicile de mon père. Inadmissible. Certaines personnes se font licencier pour bien moins que ça.
J'attends ma livraison URGENTE qui est soit disant en cours de livraison depuis ce matin...il est plus de 15h ...je dois partir ...je téléphone donc au numéro surtaxé pour au final avoir un robot qui me dit que la livraison est en cours...TNT ce n'est plus ce que c'était avant ...j'ai payé pour avoir le colis aujourd'hui et il ne semble pas arriver 😡
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.
A fuir ! 2j que mon colis n'est pas livré avec comme motif que je suis absente hors je tiens un commerce qui est ouvert de 9h à 18h et que personne ne s'est présenté pour livrer. Vu les autres avis je vois que vous êtes coutumiers du fait ! Des incapables !
Les mails annoncent de fausses tentatives de livraisons. J’ai attendu 48h chez moi le livreur qui n’est jamais passé. J’ai reçu deux avis de passage par mail complètement faux.
Même avis que les autres commentaires… ça fait 4 jours que je dois être livrés et toujours une excuse ou une tournée surchargée.
Il serait préférable d’accepter la livraison de colis que vous êtes en mesure d’assumer… vous êtes payés pour livrer et vous ne faites pas votre travail. Si on faisait tous notre travail comme vous…
"Le colis sera livré avant 13h"
"Non, avant 16h" ... "Non, avant 18h"
A 18h, j'apprends que j'aurais été livré à 11h12, contre ma signature. Je n'ai pas bougé de chez moi, juste à côté de mon téléphone.
Escrocs et voleurs !
Plaignons nous auprès des expéditeurs, seul moyen pour TNT, Chronopost, etc. deviennent dignes de confiance.