N'UTILISEZ JAMAIS TNT !
Vous attendez toute la journée chez vous, votre téléphone en mode sonnerie pour ne surtout pas louper votre livraison importante, résultat : Le livreur se contente de NE PAS VOUS LIVRER sans même laisser d'avis de passage. Impossible également de parler à un humain de leur agence, à la place vous avez le droit à une vieille boite vocale à 0,20€ la minute (mdr)
En résumé ils ont créé une entreprise de livraison à domicile sauf que le concept c'est de dire aux gens d'aller chercher leur colis dans un point relais
J'étais pas rassuré en lisant les commentaires négatifs Mais je me disais que rares sont les gens qui laissent des avis quand tout va bien, au final je me retrouve à écrire un avis ultra négatif sur cette agence
Service de livraison pas du tout fiable, ça perd tout son sens de proposer une livraison en 24h si elle n’est jamais assurée. Livreur soit disant passé et qui a soit disant laissé un avis de passage car nous n’étions pas là, alors que nous étions présents toute la journée et zéro avis de passage dans la boîte aux lettres, ça veut tout dire. Et bien sûr plate-forme d’appel totalement inutile car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et service de messagerie tout aussi inutile quand c’est urgent. Le colis contenait des choses périssables à l’intérieur, d’où l’intérêt d’une livraison en 24h. Bref service de livraison à fuir !
comme bien d'autres, livreur qui laisse le colis au "relais", prétextant l'absence de celui qu'il doit livrer, alors qu'on attend chez soit ....comme dans toute corporation, il y a les bons ;les moins bons, les mauvais et les nullissimes, TNT Chambery est de la derniere categorie. je signale que GLS, Amazon, et d'autres réussissent à me livrer, TNT prends en de la graine !
TNT amiens à fuir absolument, le coursier ne prend même pas la peine de passer à domicile, il dépose directement en relais colis. N'essayez même pas d'obtenir un dédommagement, la société renvoie la balle à l'expéditeur.
Bref quitte à devoir récupérer son colis en relais, autant payer beaucoup moins cher !
Le service que propose DHL est certainement rapide, mais au mépris des limitations de vitesse et du code de la route. (Un convoi de 3 camions dhl suivis d'un fourgon blanc dans le village de Souligny jeudi matin vers 10h45). Ce genre de comportement donne une bien mauvaise image de votre société.
Une catastrophe, un colis non livrée, indiquer comme adresse introuvable, japelle ils me disent que aucune adresse indiqué alors dite moi comment est til arrivé au bon dépôt de livraison.
A oui peu être mais débrouillez vous avec expéditeur pour plus de détail.
J'indique que livreur a qu'à apeller car oui adresse nouvelle mais pas encore répertorié, mais non ils veulent pas. Un colis médical, faut savoir faire preuve de professionnalisme..... Une catastrophe.....
J'ai un colis qui attendait au dépôt depuis 2 jours sans être livré. Je les ai appelé et je suis tombée sur une personne super réactive, qui a tout fait pour qu'un livreur me livre mon colis dans la journée.
Merci à elle 🙂
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Entreprise non sérieuse, service de livraison incompétent et service client complètement perdu. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant incompétent dans son domaine, si vous ne savez pas livrer un colis changez de métier. A évité très fortement
Le suivi du colis indique "livré depuis 3 jours", alors que je n'ai rien reçu. Après 15 minutes d'attente payantes au téléphone avec le service client, on m'annonce que c'est parce que le suivi est mal actualisé (!) et qu'il y a eu deux tentatives de livraison chez moi (dont une à 7h du matin), mais que je n'étais pas présente (spoiler alert : SI J'ÉTAIS LÀ !). Une demande de relivraison est notifiée, avec ajout de mon numéro de téléphone, mais toujours rien. Il s'agirait de descendre de la voiture et d'aller sonner chez les gens quand on doit livrer un colis ! TNT = service pas fiable du tout