J'attends ma livraison URGENTE qui est soit disant en cours de livraison depuis ce matin...il est plus de 15h ...je dois partir ...je téléphone donc au numéro surtaxé pour au final avoir un robot qui me dit que la livraison est en cours...TNT ce n'est plus ce que c'était avant ...j'ai payé pour avoir le colis aujourd'hui et il ne semble pas arriver 😡
Le livreur est soit disant passé chez mes parents à 8h01(alors qu'à 8h01 il partait de Chambéry en livraison !!!!!) et qu'il n'y avait personne !! (mes parents ont attendu toute la journée à la maison) et je reçois un mail comme quoi le colis a été déposé chez un commerçant partenaire à 14h31 à 10 min de chez mes parents !!!!!!!
Vraiment honteux ce livreur et je comprends les mauvais commentaires que vous avez chez TNT !!!!!!!
TNT amiens à fuir absolument, le coursier ne prend même pas la peine de passer à domicile, il dépose directement en relais colis. N'essayez même pas d'obtenir un dédommagement, la société renvoie la balle à l'expéditeur.
Bref quitte à devoir récupérer son colis en relais, autant payer beaucoup moins cher !
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
J' avais une livraison prévu aujourd'hui, je reçois un message en disant absence du destinataire. Mais à cette heure précise j étais bien chez moi. Donc 🤬
Ce transporteur est une catastrophe. Après plusieurs retards de livraisons liés suivant le service de livraison TNT à des incidents de livraison ???, le colis a été déposé 3 maisons plus loin chez un voisin alors que j'étais présent toute la journée à mon domicile.
Quand le voisin me la déposé, j'ai tout de suite compris en voyant l'état du colis en mauvais état et scotché avec du ruban adhésif TNT ??? pourquoi le livreur par manque de courage, s'en est délibérément débarrassé chez une autre personne au bout de la rue.
Bien entendu, les accessoires contenus dans le carton sont cassés !!!!!.
Mission impossible pour joindre le service client de livraison TNT.
J'ai envoyé des photos explicatives à mon fournisseur qui va lui même s'en charger.
Je comprends mieux maintenant la notation des avis GOOGLE pour ce transporteur ( 1,9 et 1 étoile sur 268 avis ).
Quel manque de professionnalisme de la part de ce transporteur.
Livreur sans aucune conscience professionnelle, il se permettent notamment de validé une livraison non effectuée pour respecter les délais de livraison sans travailler... Pas un appel pour prévenir rien du tout. Et en plus le centre d'appel du service client est facturé 20 centimes la minute. Vive la campagne et ses feignasses
Seulement 4 etoiles car il ne livre que LE MATIN eu un message vocal du livreur me disant qu il m avait laisser un avis de passage et que je contacte FEDEX ce que j ai fait heureusement il y a un DEPOT FEDEX dans ma ville.
Très bon accueil pas eu d attente.
Le livreur n est même pas passer, j attendais le colis pour aujourd'hui car étant routier j'avais besoin de mon frigo pour lundi ... Même pas un appel ... Encu...