Service hallucinant. Je Devais être livré en express. Le livreur n est pas passé et maintenant mon colis est bloqué à leur entrepôt depuis une semaine. Il refuse de le livrer. On croit rêver. FEDEX devrait fermer cet entrepôt.
Soucis avec un livreur qui n’est pas venu livrer malgré la présence au domicile , malgré cet imprévu, les personnes présentes à l’agence on fait preuve d’un professionnalisme remarquable je les félicite pour leurs réactivité et leurs gentillesse je recommande
Une véritable catastrophe cette boîte ! Soit disant mauvaise adresse alors que je me fais livrer depuis 13 ans sans problèmes. Vous appelez la plateforme pour planifier un RDV et le chauffeur brille par son absence le jour J. Du grand n'importe quoi ! Comment on met 0 étoile ?
Nul en effet. Le gars m'appelle a mon bureau, je lui dit de livrer le lendemain car je serais chez moi: il dit qu'il viendra, bien sur il n'est pas passe et depuis j'attend mon colis depuis une semaine. Pas d'avis de passage rien ! De la nullite a l'etat pur... Andy
Du grand n'importe quoi ! Il faut changer de métier !
On m'a envoyer un bouquet de fleurs qui devait être livré par TNT le 03/01/25. J'ai reçu un message disant que le colis n'avait pas pu être livré car j'étais absente alors que je n'ai pas quitté mon domicile ce jour-là. La même chose le lendemain ! J'ai envoyé un mail (car impossible de joindre qui que ce soit au téléphone) expliquant que je n'étais plus en vacances et qu'il serait bien que je sois livrée sur mon lieu de travail. J'ai donné l'adresse. Oh surprise ! ce matin, je reçois un mail me disant que mon colis sera livré ce matin à mon domicile...
Nul mais nul. On peut ps mettre 0 mais seulement 1.
En 1 semaine :
- colis non livrés sous prétexte qu’ils n’ont pas de livreur (c’est très très fort pour une agence de livraison…). Et bien sûr aucune information c’est au bout de 3jours qu’on a contacté le vendeur qui a contacté tnt et qui nous a dit d’aller les chercher au dépôt. (Quand on voit le prix de la livraison c’est scandaleux). Et l’accueil est des plus désagréable en plus.
- colis déposé dehors sous les intempéries alors qu’il est noté sur le colis « produit pharmaceutique » et que nous étions là
Vraiment nul si je pouvais rien mettre je mettrais 0 étoile j’attend la livraison de mon colis prévu vendredi, erreur de tri mon colis ce retrouve 200km ailleurs que dans ma ville ensuite re livraison le lendemain je décide de me déplacer avec MON ESSANCE pour récupérer mon colis en dépôt, effectivement il est là MAIS ne peuvent pas le prendre car il y a tous les colis du samedi lundi à répartir franchement ça me dégoûte je veux bien que des erreur arrive mais de là à être mauvais parceque c’est VOUS qui avez fait l’erreur de pas me donner MON colis c’est INADMISSIBLE !!!
Dépôt Besançon
Très peu convainquant. FedEx qui après avoir payé 130 euros de livraison et de frais d'importation vous réclame encore 25 euros de frais de douane. Une honte. A éviter car la livraison ne correspond pas aux prévisions.
Je pense qu'en fait ils ne méritent aucune étoile, car ils sont totalement paresseux, ils donnent un délai de livraison mais ne se présentent même pas, amènent les colis directement en point relais. Deux fois dans la même semaine. Quelle blague de service.