Service de livraison déplorable, colis déposé dans un point relais sans être au courant et sans aucun avis de passage et sans être présenté à mon domicile alors que j'etais présent.
Une après midi de perdu à recherché mon colis.
Je déconseille ce livreur aucune conscience professionnel.
Colis censé être livré le 13 septembre 2024 avant 13h (livraison express) nous sommes le 14 septembre le colis est indiqué comme livré sur leurs tracker mais je n'ai rien eu ...
Commande urgente car pièce de réparation pour une commande client a restituer le 15....
Est bien-sûr le service téléphonique est payant !!!
Une honte j'en ai informé mon grossiste est je vais tout faire pour qu'il change de société de livraison.
Et je vois que je ne suis pas le seul c'est scandaleux....
J étais présente chez moi et surprise un SMS me disant que mon colis sera livré en point relais alors Qu il y avait un ouvrier dehors qui m'a confirmé que personne n'était passé pourquoi payer des frais de port si on doit se déplacer
Clairement un des meilleurs coursiers disponible en France. Nous travaillons depuis 2018 avec eux et toujours parfait, jamais un accroc. Professionnel, disponible, agréable, ponctuel, et arrangeant pour trouver des solutions, on ne peut trouver mieux.
Merci encore, et au plaisir de travailler encore ensemble !
Soucis avec un livreur qui n’est pas venu livrer malgré la présence au domicile , malgré cet imprévu, les personnes présentes à l’agence on fait preuve d’un professionnalisme remarquable je les félicite pour leurs réactivité et leurs gentillesse je recommande
J'attendais un très gros colis de 35 kilos. Livraison en 2 jours après arrivée en agence, je suis situé à 1h de route et le colis est arrivé à 10h. Le livreur a appelé au préalable pour savoir si j'étais chez moi. Vu tous les avis négatifs, je suppose qu'il peut s'agir d'un problème de livreur ou de période, puisque je n'ai eu aucun problème.
"incident de livraison-client absent, avis de passage déposé" sur le suivi de colis.
Présent à mon domicile toute la journée et surtout à l'horaire du soi-disant passage le livreur n'est pas passé ou en tout cas n'a pas été capable d'appuyer sur une sonnette ni de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres...
De plus, malgré un appel au centre après ce soit disant passage, au choix relivraison qu'à partir du lendemain ou 90kms à faire pour récupérer le colis...
Les livreurs TNT AUCH (Gers) ne prennent même pas la peine de livrer au domicile et se rendent directement aux Points Relais.
Après vérification auprès de plusieurs Points Relais, ,il apparaît qu'il y a beaucoup de ces livreurs indélicats qui sont coutumiers du fait.
Il apparaît que TNT AUCH a embauché des livreurs pas très fiables contrairement aux autres entreprises de livraison dans le secteur car avec ces autres livreurs ... aucun problème d'être livré correctement au domicile.
Est-ce que TNT AUCH va améliorer ces prestations ???
Ne jamais faire appel à ces abrutis totalement incompétents. Vous donnez un no de téléphone, au lieu de s'en servir pour dire quand ils vont vous livrer, ils envoient un sms pour dire que votre colis de plusieurs kg a été déposé en plein centre piéton au lieu de chez vous. Et personne ne répond aux réclamations !