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Un mail reçu ce matin m'indiquant que le livreur est passé sans succès et a laissé un avis de passage (je suis en congés et chez moi toute la matinée)! Aucun avis de passage! Plateforme service TNT: 1er appel me raccroche au nez après m'avoir demandé de patienter! 2ème appel: "Votre colis a été déposé dans un point relais!" Et bien sûr pas proche de chez moi! Déjà la dernière fois l'agence avait perdu mon colis et a cherché pendant 24h avant de la retrouver! La logistique est un métier, comment TNT arrive à survivre avec ce niveau d'incompétence!!! A éviter vu le prix de la prestation et la prestation qui va avec!!!

Colis censé être livré le 13 septembre 2024 avant 13h (livraison express) nous sommes le 14 septembre le colis est indiqué comme livré sur leurs tracker mais je n'ai rien eu ... Commande urgente car pièce de réparation pour une commande client a restituer le 15.... Est bien-sûr le service téléphonique est payant !!! Une honte j'en ai informé mon grossiste est je vais tout faire pour qu'il change de société de livraison. Et je vois que je ne suis pas le seul c'est scandaleux....

Je continue les avis négatifs....je précise je travaille dans le transport routier depuis 35 ans...le livreur qui doit livrer à domicile le samedi et sui depose le colis en point Relais a yenne disant que je suis absent doit vite changer de métier. Aucun appel téléphonique, j étais a yenne a son heure de passage j aurais pu le rejoindre pour le récupérer, j ai du redescendre dans la foulée car j avais besoin de ma marchandise. Honte à lui ,dommage que je ne puisse pas choisir l entreprise de livraison quand je commande chez autodoc. C est pas la première fois, vous êtes des incapables

Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable

livreur incapable ,je suis a la maison mais il déclare qu'il n'y a personne , si il n'y a personne je devrai avoir un avis de passage dans la boite aux lettres pas vu le fourgon passer dans la rue ,il dépose le colis chez mondial Relais a 16h04 (ce dépôt ouvre a 16h) et m'envoie un message pour me le dire , mais pas de coup de tel quand il est soi disant devant la maison. je suis un transporteur a la retraite et je pense que cette personne devrait changer de métier s'il n'est pas capable de faire correctement son travail ,impossible de contacter TNT 73 La motte Servolex sans passer par un N° surtaxé ,c'est une honte a l'avenir plus de commande chez un expéditeur qui livre par TNT ,il y a plein d'autres transporteurs sérieux sur le marché ,ne mérite pas l'étoile obligatoire

Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.

Très bon accueil

Accueil et service impeccables !

Je croyais qu'on connaissait déjà le pire en matière de livraison avec Chronopost Chenaudin mais il n'en est rien ! TNT Miserey-Salines c'est encore pire ! Ils se permettent de vous dire que le colis est chez eux, à l'agence alors qu'en réalité il n'est pas à l'agence, ils ne savent pas vraiment ou il se trouve, et que la livraison prévue aujourd'hui n'aura, forcément, pas lieu. et qu'il sont incapables de me dire si je serai livré aujourd'hui ou dans les prochains jours ! c'est une honte ! y'en a ras le bol de ces gens incompétents qui se foutent de TOUT !

Si vous pensez pouvoir vous faire livrer à domicile par TNT vous rêvez ! Jamais aucun livreur ne s'est présenté à domicile et vu leur incompétence c'est sans doute mieux comme ça. Tout ce qu'ils savent faire c'est se débarrasser de leur colis en point relais...alors qu'on a payé une livraison à domicile et bien ça ne respecte tout simplement pas le contrat. Le service client réclamation est tout aussi lamentable, 5 jours pour recevoir un message qui nous remercie de leur avoir fait des remarques ??? Non en fait, je voulais la livraison de mon colis juste comme prévu ! cette entreprise devrait être fermé depuis bien longtemps. Je ne passerais plus aucune commande si ce prestations de "service" est indiqué. Une honte !!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!! Colis livré soit disant ce matin à 10h00, nous sommes une société ouverte de 8h a 12h et de 14h a 18h, nous n'avons vu personne ce matin. Demande de réclamation faite un conseiller doit me recontacter dans les 48h c'est une grosse blague !!!!!!!! On travail on a besoin de cette livraison ! TRANSPORTEUR A FUIR c'est honteux un tel laxisme !!!!!!!

entreprise incompetente car je devait etre livrer aujourdhui et je ne le recevrai pas avant demain car mon colis se trouve dans le camiom d un autre livreur. changer de boulot si vous etes pas capable de le faire correctement