Une honte!!!
Serait passé ce samedi, aurait laissé une notification: RIEN dans la boite aux lettres.
Ce mardi matin serait passé, je "serais" absent alors que je suis présent!
Je ne parle même pas du site internet digne du siècle dernier, du numéro surfacturé...
Bon, et bien quitte pour récupérer le colis au point relais!
A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
J' avais une livraison prévu aujourd'hui, je reçois un message en disant absence du destinataire. Mais à cette heure précise j étais bien chez moi. Donc 🤬
Une société de livraison incapable de livré les colis en tant et en heure de plus en contactant le service client on vous répond que nous leur fesons perdre le temp, inadmissible ,surtout pas faire appel à DHL ,
des bon à rien.
Honteux ! Pour la troisième fois en une semaine, vous ne me livrez pas chez moi sous prétexte d'absence (totalement faux !!) et je dois aller chercher mon colis à 15 km alors que j'ai PAYE UNE LIVRAISON A DOMICILE. Vous êtes coutumiers du fait. Vous ne répondez pas aux messages ou à coté de la plaque. Vous ne faites pas le travail pour lequel vous êtes payés. Hallucinant. Allez vous faire cuire le c.. bien gentillement, bandes d'escrocs !
Le livreur n est même pas passer, j attendais le colis pour aujourd'hui car étant routier j'avais besoin de mon frigo pour lundi ... Même pas un appel ... Encu...
Très mauvaise expérience des livreurs incompétants qui ne mettent même pas les colis dans les bonnes boîtes aux lettres j'ai payé 12 euros de frais pour ne jamais recevoir mon colis et la société expéditrice ne veut rien savoir non plus.
Service très mauvais et livreurs incompétents.
Suite à une mise en livraison mais pas de passage, la livraison est reprogrammée par les soins.
Les livreurs essaient de livrer sans déposer d avis de passage les jours précédents et finissent par poser en relais colis sans m en avertir.
Bons à rien et impossible de joindre un service client "occupé" par tant d incompétence et de non communication.
Foutage de gueule.
Reste bloqué toute la matinée en attente du passage du chauffeur, pour recevoir un sms le midi disant que le colis était livré en point relais en plein centre ville. Ce qui veut dire matinée foutue + prise voiture +parking à payer en plus. Je suppose que le chauffeur voulait profiter de son weekend tres bien.
Je précise que la sonnette de ma maison fonctionne parfaitement...
Transporteur à éviter.
Une équipe de pompes à vélo.
J'échange avec mon interlocuteur pour organiser la future livraison,il me propose de conserver le colis jusqu'à la fin de semaine et de venir le retirer ou de me le livrer dans la semaine en fonction de mes disponibilités que je devais lui confirmer ce jour.
Je reçois un mail en début d'après midi m'indiquant
Que le colis est livré, bizarre....
Lorsque je contacte FedEx la primaube pour donner mes disponibilités mon interlocuteur me dis que le colis a été retourné hier en début d'après midi.
Du délire!
Le gars me dis désolé, problème de communication je peux rien pour vous merci au revoir.
Heureusement que je ne me suis pas tapé 40 bornes pour aller jusqu'au dépôt.
A bannir !
Bande d'incapable, me bloque mes jours de travail car soit disant ils vont passer pour livrer mon colis. J'attends, j'attends.... Pas de nouvelles, je regarde le suivi de mon colis,.... Bizarre... Le livreur est passé mais j'étais pas là ??? Ah bon .... J'étais coincée à la maison à vous attendre bande de con ça fais une semaine que je sors pas de chez moi. Société de menteurs. Et le pire ils appellent même pas. Et quand on veut les appeler, appel payant et tu parles avec des robots.
Mon avis : à éviter absolument.