Un scandale
Colis livré à des inconnus.
"Mais Mr, votre colis est livré !! Ah oui? Mais vous l'avez livré à qui? J'ai rien recu"
Du grand n'importe quoi
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Entreprise non sérieuse, service de livraison incompétent et service client complètement perdu. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant incompétent dans son domaine, si vous ne savez pas livrer un colis changez de métier. A évité très fortement
A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!
J'ai mis une étoile, le minimum et c'est déjà trop. Quelle honte cette agence, pas sérieuse, pas professionnelle. Obliger d'aller chercher moi même le colis à l'agence car apparemment ils ont la flemme de livrer à domicile.
Un vrai scandale le service proposé par cette entreprise... je reçois un message pour me dire que mon colis va être déposer en point relais car je suis absente ! Le livreur n'est pas capable de sortir de son camion et de venir sonner à ma porte ? Je choisi la livraison à domicile pour ne pas a avoir à courir après un colis et bien la prochaine fois je tacherais de me souvenir de ce service pitoyable qui coûte en plus de cela une fortune... ma vision des livreurs n'est pas prête de changer, une bonne majorité de fainéants payés grassement pour un boulot de M.... et après on s'étonne quand ils se font insulter, il le faut pas chercher bien loin...
Nul, nul.
Demande de livraison à une autre adresse, demande prise en compte. 3 jours que j'attends. Incapable d'appeler alors qu'ils ont nos coordonnées.
0 étoile
Une équipe de pompes à vélo.
J'échange avec mon interlocuteur pour organiser la future livraison,il me propose de conserver le colis jusqu'à la fin de semaine et de venir le retirer ou de me le livrer dans la semaine en fonction de mes disponibilités que je devais lui confirmer ce jour.
Je reçois un mail en début d'après midi m'indiquant
Que le colis est livré, bizarre....
Lorsque je contacte FedEx la primaube pour donner mes disponibilités mon interlocuteur me dis que le colis a été retourné hier en début d'après midi.
Du délire!
Le gars me dis désolé, problème de communication je peux rien pour vous merci au revoir.
Heureusement que je ne me suis pas tapé 40 bornes pour aller jusqu'au dépôt.
A bannir !
Attitude inadmissible du directeur de site. Menace et harcèlement téléphonique. De plus service relation client inaccessible. Reste plus qu'à venir directement régler le problème en agence, que ça a faire que perdre mon temps là. Merci fedex
TNT ou FedEx (il semble que c'est la même chose) n'en ont visiblement rien à faire des gens grâce auquels il existent. Vous bloquez une journée parce qu'ils vous donnent une date de livraison (avant 18h00) mais on ne vous prévient pas que la livraison se fera une autre jour pour cause de retard. Puis vous informe de la nouvelle date le jour même. Mieux, on vous informe à 10h30 que la livraison se fera entre 10h00 (?!?) et 14h00. Mais finalement elle se fait à 16h00 ?!???!?) et comme vous n'avez pas que ça à faire (attendre qu'ils daignent vous livrer) on vous laisse votre colis par terre, à disposition des vols ou des intempéries alors que votre colis est notifié Fragile.
Ils ne valent même pas une étoile. La bonne note c'est ZÉRO !!!