Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
Comme d'hab... Ce n'est malheureusement pas la première fois . Je m'organise dans mon travail car je reçois un mail m'indiquant la livraison d'un colis comprenant des pièces indispensable à l'exercice de mon travail du jour (je vous rassure j'ai trouvé autre chose à faire...) . Pourtant dans le suivi, le livreur est censé l'avoir dans son camion et me livrer ce jour avant 18H mais il en est rien . Si j'étais aussi incompétent que cette agence, je n'aurais sans déjà plus de travail ... A bon entendeur
Une grosse blague cette société de livraison.
Ma femme était à la maison, le livreur est passé, n'a pas sonné, a balancé le colis par dessus le portail d'une hauteur de 2,50M et aucune signature !!
Travailler avec aussi peu de professionalisme c'est honteux.
Faut vraiment qu'amazon change de transporteur, ça va leur porter préjudice.
⚠️⛔️ Une honte une attente avec sms de TNT pour une livraison à domicile.
Deux jours de perdu.
Obligé de contacter le vendeur pour apprendre que TNT a déposé dans un relais sans information.
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2 jours de suite le livreur dit qu il est passé et qu il y avait personne. Du foutage de gueule!!! Meme pas un avis de passage dans la boite a lettre! Et au final apres deplacement au depot ils disent que le colis a ete deposé en point relais... a eviter!!!!!
Nul, nul.
Demande de livraison à une autre adresse, demande prise en compte. 3 jours que j'attends. Incapable d'appeler alors qu'ils ont nos coordonnées.
0 étoile
comment décrire une entreprise aussi incompétente ? 4 jours pour une livraison en 24h
1. ils disent qu'il sont passer : faux j'y étais
2. leurs coursiers ne doivent pas savoir lire ou utiliser un téléphone car numéro afficher sur la porte en cas d'absence .
3. service client situer au Maghreb qui se contente de répéter ce que tu sait déjà ( pas grand chose ) et payant (08).
A fuire !!
Colis livré et signé à domicile sur la page fedex, je n’est pas de colis et je n’est rien signé, totalement menteur et incompétent c’est la pire entreprise de livraison
Livraison prévue lundi, puis mardi, puis mercredi, puis jeudi, et maintenant on m’annonce demain vendredi !!!!
Bande d’incapables. La logistique zéro pointé !!
Pratique commerciale trompeuse