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SMS reçu à 7h30, certainement avant de débuter le parcours de livraison, m'indiquant à tort que j'étais absent de chez moi... Reste à ma charge d'aller chercher le colis en point relais, bien évidemment pas le plus proche de chez moi. J'ai payé pour une livraison à domicile, pas pour un point relais. Il y a donc arnaque sur le service rendu.

Colis non livré alors que nous avons reçu un mail indiquant que notre colis a été livré aujourdhui. Où est-il? Gros manque de sérieux de cette entreprise!!

Une honte quatres adultes à domicile et il ose dire que nous étions absents nous payons une prestation a domicile et on ce retrouve avec un colis dans un relais dès que je Verrai livraison avec tnt ou maintenant FedEx Express je ne commanderai plus ,vous êtes des arnaqueurs

Professionnel compétent et réactif qui a très bien compris ma demande et a su la mettre en oeuvre dans les meilleurs délais. La communication est un très bon + Je recommande.

Très bonne quipe. Je recommande

Colis livré normalement lundi à la maison. Colis non livré. Demande en ligne le lundi soir pour remettre la livraison en point relais dans le village le mardi. Email de confirmation. 4 jours plus tard, le colis est toujours bloqué au centre TNT de Chambéry... et après 2 contacts par email, on m'indique qu'il n'est pas possible de le remettre en livraison. Bref je leur laisse le colis et je me fais rembourser par le vendeur. Belle vision du service !

Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.

Une société de livraison incapable de livré les colis en tant et en heure de plus en contactant le service client on vous répond que nous leur fesons perdre le temp, inadmissible ,surtout pas faire appel à DHL , des bon à rien.

Si vous avez un ancien GPS, vous aurez des difficultés à trouver le lieu mais une fois là-bas, personnel au Top. Je recommande

Si vous pensez pouvoir vous faire livrer à domicile par TNT vous rêvez ! Jamais aucun livreur ne s'est présenté à domicile et vu leur incompétence c'est sans doute mieux comme ça. Tout ce qu'ils savent faire c'est se débarrasser de leur colis en point relais...alors qu'on a payé une livraison à domicile et bien ça ne respecte tout simplement pas le contrat. Le service client réclamation est tout aussi lamentable, 5 jours pour recevoir un message qui nous remercie de leur avoir fait des remarques ??? Non en fait, je voulais la livraison de mon colis juste comme prévu ! cette entreprise devrait être fermé depuis bien longtemps. Je ne passerais plus aucune commande si ce prestations de "service" est indiqué. Une honte !!!!

J'ai malheureusement manqué l'appel du livreur. il a décidé de ne pas me livrer mon colis sans prendre la peine de me tenir informé ou de replanifier la livraison. J'ai dû contacter moi-même le service client pour replanifier la livraison J'étais pourtant chez moi toute la journée et disposé à réceptionner mon colis. Depuis quand répondre à l'appel du livreur fait-il partie des conditions pour être livré ? Comportement inacceptable m'ayant entraîné des préjudices financiers. Je ne travaillerais plus avec cette agence.

Nul de chez nul! impossible de se faire livrer le colis, le colis est noté comme livré alors que personne n est venu! Suite à un appel ils m expliquent qu il sera livré lendemain avant midi ... toujours ras .... vous venez de gâcher les 91 ans de ma grand mère! Tout le monde va repartir personne ne pourra réceptionner le colis et elle ne pourra pas se déplacer en point relais... si le livreur n’a pas garder le colis pour lui évidement ... au pris de la livraison Ç est juste inadmissible