Alors aucune prise de contact pour le RDV, heureusement que j'étais chez moi ce jour là. Livreur sympa malgré tout, qui a ouvert le colis devant moi pour vérifier si mon article n'était pas abimé, car le carton était en très mauvaise état. Ma commande fort heureusement était intacte. Mais ce serait bien de tenir informer le client du jour de livraison.
Le meilleur service de coursier imaginable, tout simplement.
Haddia a littéralement sauvé mon job. Je devais, en pleine grève, acheminer un document super urgent d'un bout de Paris à l'autre, et, malgré le stress, l'impossibilité de trouver un coursier dispo, et, bien sûr les problèmes de circulation, elle et ses collègues on été capable de réaliser l'impossible.
Merci à toute l'équipe!!!
Je contacte central course à 15h27 pour retirer un objet urgent à Paris dans le 14e qui doit être remis avant 17h00 à Viry Chatillon dans le 91.
Le coursier retire l'objet à 15h55, et le livre à 16h49 !
Mission accomplie ! bravo à lui et merci à cette femme très sympa qui a sût tout mettre en œuvre pour que les actions soient rapidement menées sans perdre de temps (prise des différentes coordonnées, paiement...) J'ai déjà eu a faire à des centrales de coursier qui sont souvent impersonnelles et poussives... je recommande sans hésiter !!!
Il parait que le livreur est passé chez moi à l'instant et que je n'y étais pas. C'est comique de prendre une journée et d'attendre gentiment ce monsieur, pas de coup de sonnette, pas d'appel (ils ont notre numéro en cas de difficulté à trouver l'adresse...)
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.
A éviter!!! Livreur pas forcément très consciencieux et professionnel…je pourrais ajouter d’autres adjectifs!!! Le problème la hiérarchie sait ce qu’il se passe et laisse faire. Merci les assurances.
Une étoile car impossible de mettre en Négatif .
Contact par téléphone pour récupérer à l'agence le samedi avant midi ( fait 20 kilomètres) et tomber sur une affiche :
Fermeture exceptionnelle à 10h
Sauf que cela fait 2 samedi que l'agence ferme à 10h .
A mon avis : cela deviendra exceptionnel qu'il redevienne performant.
Le livreur n'est pas venu me livrer mon colis alors que j'étais chez moi. Appel au service TNT qui me dit que l'on me le livre le lendemain. 1H00 plus tard 1 mail le livreur a mis mon colis dans 1 point relais . Franchement vous ne faite pas le travail pour lequel on paye des frais d'envois
Je n’ai jamais vu un service aussi borné. Pourquoi travailler ? Il n’y a pas de nom sur la boîte aux lettres mais la personne est présente? Non on ne va pas frapper à la porte… on repart et on dit qu’on n’a pas trouvé l’adresse. Ben non hein… faudrait pas se fatiguer. Et au téléphone cette amabilité à toute épreuve! Le recrutement doit se faire sur la mauvaise volonté et le manque de motivation! Je n’en reviens pas!
Livreur qui ne passe pas et qui dit incident d livraison , client absent, ça fait 2 fois en 2 semaine, abérrant, et même pas d'avis de passage, et le client attend son colis, il est chez lui ! embauché du personnel sérieux ! ras le bol, moi je suis en VDI et j'attends mes colis pour mes clients !!!!