Le livreur indique que nous étions absents alors que nous étions bien à notre domicile . Il n’a même pas pris la peine de venir jusque chez nous , il a livré directement le colis en point relais . A quoi ça sert donc de payer des frais de livraison à domicile ? Une honte …
Alors aucune prise de contact pour le RDV, heureusement que j'étais chez moi ce jour là. Livreur sympa malgré tout, qui a ouvert le colis devant moi pour vérifier si mon article n'était pas abimé, car le carton était en très mauvaise état. Ma commande fort heureusement était intacte. Mais ce serait bien de tenir informer le client du jour de livraison.
Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable
Un scandale
Colis livré à des inconnus.
"Mais Mr, votre colis est livré !! Ah oui? Mais vous l'avez livré à qui? J'ai rien recu"
Du grand n'importe quoi
NUL NUL NUL ....
Reçu un mail me disant que mon colis serait livré aujourd'hui. ( Déjà 1 jour de retard par rapport à la livraison prévue , soit .. ) Je reste donc chez moi toute la matinée. 12h58 message sur le site comme quoi mon adresse n'est pas valable. Mais bien sûr ... Adresse avec Numéro de chemin complète . Nom sur la boîte au lettre... C'est juste que le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu'à moi vu qu'il devait certainement finir à 13h . Bref à l'avenir je ferai attention lors de mes commandes.. FINI TNT !!!! 😡
Je pense qu'en fait ils ne méritent aucune étoile, car ils sont totalement paresseux, ils donnent un délai de livraison mais ne se présentent même pas, amènent les colis directement en point relais. Deux fois dans la même semaine. Quelle blague de service.
A FUIR ! Je reçois une notification comme quoi je suis absente de mon domicile et qu'un avis de passage à été mis dans ma boîte aux lettres. Or j'étais bien à mon domicile et aucun avis de passage n'a été déposé !
Lorsqu'on appel le service client un homme, on passe pour des fous puisque si si le livreur est bien passé ! Et lorsqu'on demande où est l'avis de passage dans ce cas ? "Mais madame vous voulez un avis de passage où votre colis ?". C'est une grosse blague ! Le livreur n'est jamais passé !
A FUIR !!!!
Resté à mon domicile toute la journée pour réceptionner les colis le livreur est passé dans la rue avec son véhicule mais ne s’est jamais arrêté. Un message avait été laissé pour l’aider qui n’a servi à rien. Par malchance, nous avons eu un livreur analphabète ou incompétent. Une reconversion est à envisager ou des cours de lecture.
TNT Chartres
Si j'avais pu, j'aurais mis zéro
Colis qui devait être livré ce jour sur mon lieu de travail (cabinet médical donc ouvert), le livreur a eu l'audace de dire que j'étais absente, pas d'avis de passage, pas d'appel. Colis très encombrant, ce n'est pas pour rien que j'ai demandé une livraison. Obligée d'aller le chercher en plein centre ville (Biomonde) . Livreur menteur, fainéant et non professionnel. C'est la deuxième fois que cela se produit
Il y a du tri à faire !!!!!!
Société qui mériterait de fermer ses portes. Prends vraiment les clients pour des pigeons en déclarant que la livraison n'a pas été faite car absence du destinataire, mais j'étais chez moi et personne ne s'est présenté. La maison est équipée de la vidéo surveillance. Vidéo que je me fais un plaisir d'adresser à la maison mère avec un joli recommandé afin que les fainéant aillent chercher un travail moins pénible pour eux.
Mise à jour du 26/12 : Après leur message m'invitant à reprogrammer ma livraison, cette dernière devait avoir lieu aujourd'hui. Bien entendu le livreur ne s'est pas présenté et à directement déposé ma commande dans un point relais. Quelle bande de bon à rien !
En plus du courrier au siège social, une petite lettre à la répression des fraudes ne va pas leur faire de mal ;-)
2 jours de suite le livreur dit qu il est passé et qu il y avait personne. Du foutage de gueule!!! Meme pas un avis de passage dans la boite a lettre! Et au final apres deplacement au depot ils disent que le colis a ete deposé en point relais... a eviter!!!!!