Vraiment très déçue... colis indiqué comme étant livré puis ensuite marqué jour férié alors que nous sommes un vendredi - livraison dès que possible.
J'appelle le numéro biensur surtaxé où on me réponds n'importe quoi... plusieurs appels avec des indications différentes... je me déplace à l'entrepôt le colis était la sur une palette... je ne recommande pas du tout.
Agence TNT de Lille mon dieu une horreur, ils vous tiennent toute la journée pour une livraison et en soirée " destinataire absent " en plus avis de passage remis ? je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres ? que du bonheur quoi, une entreprise a évité quoi !!!
Colis livré normalement lundi à la maison.
Colis non livré. Demande en ligne le lundi soir pour remettre la livraison en point relais dans le village le mardi. Email de confirmation. 4 jours plus tard, le colis est toujours bloqué au centre TNT de Chambéry... et après 2 contacts par email, on m'indique qu'il n'est pas possible de le remettre en livraison.
Bref je leur laisse le colis et je me fais rembourser par le vendeur.
Belle vision du service !
Une honte!!!
Serait passé ce samedi, aurait laissé une notification: RIEN dans la boite aux lettres.
Ce mardi matin serait passé, je "serais" absent alors que je suis présent!
Je ne parle même pas du site internet digne du siècle dernier, du numéro surfacturé...
Bon, et bien quitte pour récupérer le colis au point relais!
A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Une société de livraison incapable de livré les colis en tant et en heure de plus en contactant le service client on vous répond que nous leur fesons perdre le temp, inadmissible ,surtout pas faire appel à DHL ,
des bon à rien.
J'ai posé une journée pour recevoir le colis, le livreur n'est jamais passé et a annoncé que j'étais absent. Je suis passé au dépôt ce matin, personne ne sait où est mon colis. "Il faut attendre lundi monsieur, ILS vont le retrouver "... Merci quand même d'avoir cherché avec moi dans ce bazar.
Inadmissible, une désorganisation totale. À fuir.
Ne font aucun effort pour trouver l'adresse. Disent qu'il n'y avait personne à l'adresse alors que je n'ai pas bougé de la maison. J'ai fait de la messagerie pendant 15 ans sans GPS ni téléphone portable et j'y suis toujours arrivé pauvre pays où les partisans du moindre effort ont toutes leurs places!
Bonjour
Se n'est pas la première fois que je passe des commandes et à chaque fois je prends une journée de congé pour cela. Comme à chaque fois le livreur indique que je n'étais pas chez moi ce qui est totalement faux biensur. Vous devriez embauché des livreur qui sont plus sérieux dans leurs travaille et pas des menteurs car j'ai attendu toute la matinée chez moi pour rien.
Merci TNT CHARTRES.