Nul en effet. Le gars m'appelle a mon bureau, je lui dit de livrer le lendemain car je serais chez moi: il dit qu'il viendra, bien sur il n'est pas passe et depuis j'attend mon colis depuis une semaine. Pas d'avis de passage rien ! De la nullite a l'etat pur... Andy
Ent Blancodini
Colis soit disant présenté le 06/08/2020 à 16h05 , retour avec le motif "absence", nous étions présents sur le lieu de la livraison + caméra sur le portail, personne n'est passé et ce n'est pas la 1ere fois avec cette Ste de transport.
Lieu de livraison 73190 ST JEOIRE PRIEURE
Le livreur tnt n'est pas très courageux. Il préfère déposer chez un commerçant plutôt que de livrer à domicile. Je n'ai bougé pas de chez moi et à 2 reprises il n'est pas passé...
J'ai déposé un retour colis prépayé dans cette agence, à l'accueil une salariée dit qu'elle doit ouvrir mon colis avant expédition. Ce qu'elle fait et ensuite me dit que c'est bon. Le colis n est pas refermé devant moi et aucune preuve de dépôt ou scan devant moi. C est la première fois qu'un transporteur fouille mon colis pour l'expédier ... drôles de méthodes ... ?????
L'agence décide de livrer nos commandes quand bon leurs semblent ! J'aurais du être livrer aujourd'hui. Ma commande est arrivé chez eux le matin , à été charger dans le camion ( je le sais car la plate-forme de Paris à toutes les informations) et je ne sais pour quelle raison, ils ont décidé de remettre ma commande en agence et de me la livrer Lundi sauf que Lundi le point relais est fermé. Je suppose que l'article sera livré Mardi ? Soit 4 jours après la date prévue ! Sachant qu'aucune consigne ne m'a été transmise. Juste " Livraison reportée à une date ultérieure selon demande " . Une honte pour une enseigne d'une telle prestance. Livreur faignant, accueil négligée. Bref pour les gens de Troyes et alentours évitez les
J'ai posé une journée pour recevoir le colis, le livreur n'est jamais passé et a annoncé que j'étais absent. Je suis passé au dépôt ce matin, personne ne sait où est mon colis. "Il faut attendre lundi monsieur, ILS vont le retrouver "... Merci quand même d'avoir cherché avec moi dans ce bazar.
Inadmissible, une désorganisation totale. À fuir.
J'ai posé un jour de congé pour récuperer les colis au lieu de livraison et le livreur n'a pas livré, aucun avis de passage dans la boite aux lettres, et il na pas daigné appeler sur mon portable...
Nul mais nul. On peut ps mettre 0 mais seulement 1.
En 1 semaine :
- colis non livrés sous prétexte qu’ils n’ont pas de livreur (c’est très très fort pour une agence de livraison…). Et bien sûr aucune information c’est au bout de 3jours qu’on a contacté le vendeur qui a contacté tnt et qui nous a dit d’aller les chercher au dépôt. (Quand on voit le prix de la livraison c’est scandaleux). Et l’accueil est des plus désagréable en plus.
- colis déposé dehors sous les intempéries alors qu’il est noté sur le colis « produit pharmaceutique » et que nous étions là
C'est quoi ce transporteur !!!! je devais recevoir un colis ce jour, et n'ayant rien reçu Malgré que je n'ai pas bougé de mon domicile.... quand je regarde le suivi de mon colis, il est notifié : "Colis non livré. Destinataire absent. Avis de passage déposé. Votre colis n'a pas pu être livré". De une : je n'ai pas quitté mon domicile. De 2 aucun avis de passage déposé, bon encore faut il que le livreur soit bien venu hein !!!!
J'ai malheureusement manqué l'appel du livreur. il a décidé de ne pas me livrer mon colis sans prendre la peine de me tenir informé ou de replanifier la livraison. J'ai dû contacter moi-même le service client pour replanifier la livraison
J'étais pourtant chez moi toute la journée et disposé à réceptionner mon colis.
Depuis quand répondre à l'appel du livreur fait-il partie des conditions pour être livré ? Comportement inacceptable m'ayant entraîné des préjudices financiers. Je ne travaillerais plus avec cette agence.
A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!