A la lecture des commentaires précédents, et après ne pas avoir reçu mon colis le mardi où il était annoncé, je me suis dit que ça allait durer un moment avant de le recevoir. Mon colis a été reprogrammé au mercredi (le lendemain) et est arrivé sans aucun problème autour de midi. Livreur très sympathique, m'a aidé à décharger mon colis (30kg quand même) m'a appelé quelques minutes avant d'arriver.
Je ne mets pas 5 étoiles à cause du jour de retard, mais en période de COVID-19 ça peut se comprendre, et même si ce n'est que mon expérience, tout s'est bien terminé.
Des incapables, ils ne font pas la livraison et mettent adresse introuvable.
Le colis n'est même pas sorti du dépôt pour la livraison,on doit se déplacer chez eux ou dans un point relais. Ils ne travaillent qu'avec des indépendants.
Jamais vu de tels incompétents et je me modère pour rester poli
Très mécontent, c'est toujours la meme histoire, le colis est livré en point relais a l'autre bout alors que nous sommes a la maison. Vous faites honte à la profession, on devrait récupérer une partie du tarif d'affranchissement pour "service incomplet".
Le transporteur livre directement sans se présenter ( voir heures)
Excellent service de coursiers. Très flexibles, très rapides et fiables. Je recommande fortement, j'ai cherché un service comme celui-ci pendant des années et j'ai enfin trouvé mon bonheur.
Le meilleur service de coursier imaginable, tout simplement.
Haddia a littéralement sauvé mon job. Je devais, en pleine grève, acheminer un document super urgent d'un bout de Paris à l'autre, et, malgré le stress, l'impossibilité de trouver un coursier dispo, et, bien sûr les problèmes de circulation, elle et ses collègues on été capable de réaliser l'impossible.
Merci à toute l'équipe!!!
Je laisse un commentaire positif car mon expérience a été très positive et les votres m'ont inquiétés...je pensais ne jamais recevoir mon colis à vous lire!!!
Le livreur a été très aimable et professionnel.
Seul point négatif, il faudrait donner un créneau horaire de livraison au client on ne sait pas si c'est le matin ou l'après midi que l'on sera livré... pour ma part j'ai été livré à 15h50 par exemple, je m'attendais plus à une livraison le matin d'où mon inquiétude initiale.
dommage que leur livreur du samedi matin soit un menteur : il prétend que notre magasin est fermé donc pas livrable. Sauf que mon client qui avait rdv pour la pièce en question est en colère à cause de ce personnel non-professionnel ! Il va rester en panne 2 jours de plus !
Bien triste de voir que vos service relève de l’incompétence de vos employés. Quand vous êtes pas capable de livrer un colis au lieu prévu et surtout mettre une semaine pour le déposer à 25km de la livraison prévu posé vous des questions.
Je pense qu’une formation serais utile pour vos service.
C’est vraiment triste de voir cela….
Mais bon tout les avis de Google reflète votre travail
"incident de livraison-client absent, avis de passage déposé" sur le suivi de colis.
Présent à mon domicile toute la journée et surtout à l'horaire du soi-disant passage le livreur n'est pas passé ou en tout cas n'a pas été capable d'appuyer sur une sonnette ni de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres...
De plus, malgré un appel au centre après ce soit disant passage, au choix relivraison qu'à partir du lendemain ou 90kms à faire pour récupérer le colis...
Le livreur ne s'est même pas présenter chez moi !
Je l'attendais . Pourtant cest vraiment pas compliquer
Alors jai reçu un Sms pour me dire que mon colis était en point relais .
Vous aviez mon numéro pour m'envoyer ce sms . Vous auriez dû m'appeler !!!!
Vous vous en battez les c****
Aucun professionnalisme
Perso cest la dernière fois avec vous
Bon vent !!