Numéro des Coursiers à proximité

J étais présente chez moi et surprise un SMS me disant que mon colis sera livré en point relais alors Qu il y avait un ouvrier dehors qui m'a confirmé que personne n'était passé pourquoi payer des frais de port si on doit se déplacer

En mon absence le livreur a jeté mon colis dans le jardin (par dessus un portail de 2 metres de haut ) , sans essayer de me contacter auparavant. Heureusement que le contenu n était pas fragile... si je pouvais ce serait 0 etoile La preuve de livraison a même été signée à mon nom par le livreur !

Oui malgré un quiproquo je suis reparti enchantée

Alors déjà ça commence mal aucun créneau de livraison aucune possibilité de préciser si on est là ou non le jour de la livraison, il faut rester chez soi toute la journée, d'autant que le livreur n'appelle pas (puisque hier il est soit disant passé mais n'a pas appelé, il a soit disant laissé un avis de passage il n'en a pas laissé). Donc, je reste chez moi la journée aujourd'hui, à 10h40 je consulte le suivi de la livraison et je vois : 10h33 "Présentation du chauffeur au domicile" "Destinaire Absent" Soit disant, vu que j'étais là, qu'il n'a pas sonné, n'a pas appelé, ne laisse pas d'avis de passage (contrairement à ce qui est indiqué sur leur site disant avis de passage déposé), j'ai envoyé un courriel à 10h44, 10h50, 10h49 à TNT pour demander de me recontacter, soit disant qu'ils me recontacte sous 24 heures, super. Puisque vu que j'avais 3 colis à recevoir je me suis dis je vais suivre au plus près cette livraison et j'ai bien fait de le faire !!! J'ai 3 donc colis non livrés sur 3. Suite des opérations : le livreur m'a donc laissé les 3 colis dans un point relais que je n'ai pas choisi et éloigné de chez moi, je me pointe pour récupérer les colis le jour même, le relais colis n'en trouve d'abord aucun, puis 2, après 5 minutes de recherches il finit par trouver le 3ème, je n'avais même pas de numéro à présenter puisque le numéro de suivi n'est pas identifié comme un numéro valable, et avec mon nom il ne m'identifiait pas non plus ! Une livraison aussi médiocre devrait etre GRATUITE.

Voilà plusieurs fois que je doit recevoir des colis, il y a toujours quelques choses, ce sont des gros menteurs ils disent qu ils sont passés chez vous et que vous étiez absents alors que non et pas de coup de fil. La dernière fois c était vendredi, ils n ont pas pu livrer à cause soit disant des intempéries, étant moi aussi livreur j ai travaillé toute la journée mais de qui se moque t on, on paye quand même très cher un service qui n est quand même pas si compliqué, s ils ne sont pas capables de faire ce job eh ben qu ils changent mais qu ils arrêtent de nous faire ch...

J'ai mis une étoile, le minimum et c'est déjà trop. Quelle honte cette agence, pas sérieuse, pas professionnelle. Obliger d'aller chercher moi même le colis à l'agence car apparemment ils ont la flemme de livrer à domicile.

Bonjour je passe une commande, je reste à mon bureau pour réceptionner le colis et le livreur indique que je n'étais pas chez moi ce qui est totalement faux. Vous devriez embauché des livreur qui sont plus sérieux dans leurs travaille et pas des menteurs car j'ai attendu toute la journée chez moi pour rien. Sur le suivi de colis il à indiqué adresse erronée, alors que c'est faux, l'adresse est bien la bonne. Merci TNT CHARTRES.

Il dise qui sont passés et qu il n'y avait personne alors que je était là. Le lendemain que le colis à été livré et ma été remis en main propre alors que je était au travail j ai rappelle la plate forme il mon donner un numéro d'incident et mon dit qu il y avait un problème d adresse et qu il faut que je rappelle le numéro surtaxé pour établir un nouveau rdv .s'est honteux et inadmissible pour un transporteur qui a des succursale dans toute la France et à l'étranger

⚠️⛔️ Une honte une attente avec sms de TNT pour une livraison à domicile. Deux jours de perdu. Obligé de contacter le vendeur pour apprendre que TNT a déposé dans un relais sans information. ⛔️⛔️⛔️

Une équipe de pompes à vélo. J'échange avec mon interlocuteur pour organiser la future livraison,il me propose de conserver le colis jusqu'à la fin de semaine et de venir le retirer ou de me le livrer dans la semaine en fonction de mes disponibilités que je devais lui confirmer ce jour. Je reçois un mail en début d'après midi m'indiquant Que le colis est livré, bizarre.... Lorsque je contacte FedEx la primaube pour donner mes disponibilités mon interlocuteur me dis que le colis a été retourné hier en début d'après midi. Du délire! Le gars me dis désolé, problème de communication je peux rien pour vous merci au revoir. Heureusement que je ne me suis pas tapé 40 bornes pour aller jusqu'au dépôt. A bannir !

Dommage que la note -10 n'existe pas...''Colis livré'' mais jamais rien reçu et bien-sur dans délais loin d'être ''express''. Que dois-je comprendre? les Employés d'un service de livraison ce servent directement dans leurs camion?.......Franchement Pitoyable....

Service de livraison horrible Service client par téléphone payant!! pout parler à un robot qui ne comprend rien ! Une blague cette société pas d'avis de passage pas de possibilités de changer le jour de la livraison ou de déposer le colis en relais. comment récupérer mon colis ?!