Idem que beaucoup de commentaires ici. Colis en balade, livreur qui appelle parfois et parfois non, j'ai donc demandé à ce que mon colis soit mis à disposition au dépôt afin de ne pas encore rater chaque livraison. Et surprise, le colis n'y était pas alors qu'il était annoncé comme tel. 1h d'attente et de recherche de mon colis par les employés pour repartir bredouille. Je déconseille de passer par eux, pour Grenoble et alentours.
Colis censé être livré le 13 septembre 2024 avant 13h (livraison express) nous sommes le 14 septembre le colis est indiqué comme livré sur leurs tracker mais je n'ai rien eu ...
Commande urgente car pièce de réparation pour une commande client a restituer le 15....
Est bien-sûr le service téléphonique est payant !!!
Une honte j'en ai informé mon grossiste est je vais tout faire pour qu'il change de société de livraison.
Et je vois que je ne suis pas le seul c'est scandaleux....
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
J'aurais du regarder les commentaires avant de choisir la livraison de l'achat de mon téléphone acheté le 3 mai 2020 sur Cdisount..
En suivant mon colis je m'aperçois que depuis le 6 mai 2020 il est à l’entrepôt TNT de Chambéry.. Jme suis dit, avec le confinement qu'il y avait sans doute du retard dans leurs livraisons.. Au bout d'une semaine de retard je les appelle... 50mn avant que qqn daigne me répondre.... pour me confirmer que mon colis est bien à Chambéry.. la dame m'a dit l'avoir remis en livraison... au bout de qq jours toujours rien... Hier, lundi 25 mai, je me rends à l'agence de Chambéry, après 5mn de recherche, on me dit qu'il faut que je signale un litige à Cdiscount, que mon colis a disparu.... Est-ce normal?? il a du tomber d'un camion, dans la poche d'un livreur je suppose !! HONTEUX !!!! J'vais pas me gêner pour leur faire une sacrée pub !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !!!
Colis livré soit disant ce matin à 10h00, nous sommes une société ouverte de 8h a 12h et de 14h a 18h, nous n'avons vu personne ce matin.
Demande de réclamation faite un conseiller doit me recontacter dans les 48h c'est une grosse blague !!!!!!!!
On travail on a besoin de cette livraison !
TRANSPORTEUR A FUIR c'est honteux un tel laxisme !!!!!!!
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.