1 étoile c'est cher payé pour des menteurs.
Comme tout le monde. J'étais soit disant absente alors que journée de congé posée pour être là.
Leur client c'est le vendeur donc nous ils s'en tapent.
DONC c'est le vendeur qui doit être emmerdé par leur manque de professionnalisme.
Je n'irai pas chercher mon colis dans un relais non choisi. RETOUR À L'ENVOYEUR.
La prochaine fois il choisira mieux l'entreprise à laquelle il confie ses colis.
C'est la SEULE façon de forcer TNT et les autres à faire du boulot propre.
LAISSEZ VOS COLIS en relais et demandez le remboursement au vendeur !!!
Honteux! Livraison prévu le 23/08. N'eyant pas reçu mon colis, je me déplace à l'agence le samedi ou un employé me dit que le transporteur est en route et que j'allais l'avoir dans la mâtinée. Nous sommes lundi et toujours rien. 10 minutes d'attente par le conseillé sur le numéro surtaxé pour rien.......
Inadmissible!! 2 fois que je reste à la maison pour avoir mon colis, 2 fois que je reçois que le livreur est passé alors que non! J’ai une caméra devant la maison et on y voit absolument rien ni personne !
Une honte quatres adultes à domicile et il ose dire que nous étions absents nous payons une prestation a domicile et on ce retrouve avec un colis dans un relais dès que je Verrai livraison avec tnt ou maintenant FedEx Express je ne commanderai plus ,vous êtes des arnaqueurs
J'ai sollicité ce transporteur le 24 décembre 2024 à 23h00 pour le transport d'un médicament urgent sur 450 km. La prestation a été réalisée dans les délais.
Je recommande à 100% cette société.
Le service que propose DHL est certainement rapide, mais au mépris des limitations de vitesse et du code de la route. (Un convoi de 3 camions dhl suivis d'un fourgon blanc dans le village de Souligny jeudi matin vers 10h45). Ce genre de comportement donne une bien mauvaise image de votre société.
Nul mais nul. On peut ps mettre 0 mais seulement 1.
En 1 semaine :
- colis non livrés sous prétexte qu’ils n’ont pas de livreur (c’est très très fort pour une agence de livraison…). Et bien sûr aucune information c’est au bout de 3jours qu’on a contacté le vendeur qui a contacté tnt et qui nous a dit d’aller les chercher au dépôt. (Quand on voit le prix de la livraison c’est scandaleux). Et l’accueil est des plus désagréable en plus.
- colis déposé dehors sous les intempéries alors qu’il est noté sur le colis « produit pharmaceutique » et que nous étions là
Colis arrive à l'agence le 1/10 à 5h58 depuis pas de livraison et un service client surtaxe qui ne répond pas... Ces transporteurs se fichient éperdument des clients.
Mise à jour : le colis (1 téléphone portable) s'est perdu dans l'entrepôt entre 5h58 et 8h30 la mise en tournée. Je n'en ajouterais pas plus chacun en tirera les conclusions.
Il dise qui sont passés et qu il n'y avait personne alors que je était là. Le lendemain que le colis à été livré et ma été remis en main propre alors que je était au travail j ai rappelle la plate forme il mon donner un numéro d'incident et mon dit qu il y avait un problème d adresse et qu il faut que je rappelle le numéro surtaxé pour établir un nouveau rdv .s'est honteux et inadmissible pour un transporteur qui a des succursale dans toute la France et à l'étranger
Vraiment pas sérieux ! On m'annonce une livraison pour au final ne pas être livrée... puis plus de mise à jour de livraison alors que lorsque j'appelle au service client on me dit qu'il va être livré ! Je ne recommande absolument pas Fedex/TNT : à fuir !