Bien triste de voir que vos service relève de l’incompétence de vos employés. Quand vous êtes pas capable de livrer un colis au lieu prévu et surtout mettre une semaine pour le déposer à 25km de la livraison prévu posé vous des questions.
Je pense qu’une formation serais utile pour vos service.
C’est vraiment triste de voir cela….
Mais bon tout les avis de Google reflète votre travail
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Entreprise non sérieuse, service de livraison incompétent et service client complètement perdu. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant incompétent dans son domaine, si vous ne savez pas livrer un colis changez de métier. A évité très fortement
Un vrai scandale le service proposé par cette entreprise... je reçois un message pour me dire que mon colis va être déposer en point relais car je suis absente ! Le livreur n'est pas capable de sortir de son camion et de venir sonner à ma porte ? Je choisi la livraison à domicile pour ne pas a avoir à courir après un colis et bien la prochaine fois je tacherais de me souvenir de ce service pitoyable qui coûte en plus de cela une fortune... ma vision des livreurs n'est pas prête de changer, une bonne majorité de fainéants payés grassement pour un boulot de M.... et après on s'étonne quand ils se font insulter, il le faut pas chercher bien loin...
"incident de livraison-client absent, avis de passage déposé" sur le suivi de colis.
Présent à mon domicile toute la journée et surtout à l'horaire du soi-disant passage le livreur n'est pas passé ou en tout cas n'a pas été capable d'appuyer sur une sonnette ni de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres...
De plus, malgré un appel au centre après ce soit disant passage, au choix relivraison qu'à partir du lendemain ou 90kms à faire pour récupérer le colis...
Inadmissible, le livreur dit qu'il passe ce qui est n'est PAS VRAI, livraison soit disant représentée le lendemain, le colis aurait été mis derrière le portail. Il faudrait que le livreur m'explique comment il a fait vu qu'il n'y a pas de portail !!!! Aucun responsable TNT joignable, 5 appels passés à 0.20€ la minute, 5 personnes différentes qui donnent des réponses différentes. C'est HONTEUX
Colis soit disant réceptionné par moi même ce jour 13h07 alors que mon épouse est chez nous et qu aucun livreur ne s est présenté.....honteux.....finalement livré à 17h30 par un autre transporteur après avoir contacter 2 fois tnt et le vendeur
A fuir ! 2j que mon colis n'est pas livré avec comme motif que je suis absente hors je tiens un commerce qui est ouvert de 9h à 18h et que personne ne s'est présenté pour livrer. Vu les autres avis je vois que vous êtes coutumiers du fait ! Des incapables !
cela fait 10 jours que mon colis est soit disant au depot
mais pas encore de livraison dans le tracking la livraison est annocée tous les jours sans resultats
cela est inadmissible
un service de nu totalement inacceptable l!!!!
Bande d'incapable, me bloque mes jours de travail car soit disant ils vont passer pour livrer mon colis. J'attends, j'attends.... Pas de nouvelles, je regarde le suivi de mon colis,.... Bizarre... Le livreur est passé mais j'étais pas là ??? Ah bon .... J'étais coincée à la maison à vous attendre bande de con ça fais une semaine que je sors pas de chez moi. Société de menteurs. Et le pire ils appellent même pas. Et quand on veut les appeler, appel payant et tu parles avec des robots.
Mon avis : à éviter absolument.
On m’indique deux passages par sms et je reste bloquée chez moi à attendre pour rien! Je n’ai toujours pas mon colis et je n’ai aucune information ??? Bandes d’incapables et menteurs !
Pas de soucis, livraison le jour prévu, le chauffeur n'a pas hésité à téléphoner pour avoir un complément d'adresse ce que ne font plus d'autres transporteurs qui préfèrent ne pas livrer que de faire des efforts de livraison. Donc félicitations au chauffeur