TNT amiens à fuir absolument, le coursier ne prend même pas la peine de passer à domicile, il dépose directement en relais colis. N'essayez même pas d'obtenir un dédommagement, la société renvoie la balle à l'expéditeur.
Bref quitte à devoir récupérer son colis en relais, autant payer beaucoup moins cher !
Je demande une livraison en point relais à St Florentin le 11/09 - j'ai le document de confirmation entre les mains - avant la livraison et DHL me livre à mon entreprise le 14/09 en mon absence.
Le livreur ne trouvant personne ne m'appelle pas pour me proposer une solution- à quoi sert d'avoir donné mon N° de mobile ?
S'il avait seulement appelé je lui aurait juste demandé de déposer le colis au point relais de St Florentin qui est sur sa route de retour.
Il me laisse un bon de retrait pour l'entrepôt de Ste Savine (60 km de chez moi) !
L'avantage, comme ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup, c'est que je sais où est cet entrepôt.
Bravo DHL, grâce à vous je risque de perdre un client.
Vous êtes les champions de l'incompétence en service logistique. Changez de métier les gars qu'on puisse bosser de façon efficace sans dépendre de vous !
TNT Auch, encore une fois le livreur indique "livré" mais ne l'a pas laissé au point relais. Appel sur un n° surtaxé pour savoir ou est mon colis, personne ne sait.. on me dit de faire encore une fois une réclamation. C'est un problème récurent avec cette boite, dorénavant je n'achèterais plus sur les sites marchands qui proposent la livraison via ce prestataire!
Resté à mon domicile toute la journée pour réceptionner les colis le livreur est passé dans la rue avec son véhicule mais ne s’est jamais arrêté. Un message avait été laissé pour l’aider qui n’a servi à rien. Par malchance, nous avons eu un livreur analphabète ou incompétent. Une reconversion est à envisager ou des cours de lecture.
Livraison repoussé pour des soit disant raison climatique (il pleuvait 3 goutes) obligé de les contacter, et d'allé récupéré mon colis sur place, je me demande pourquoi j'ai payé un envoi.... Lamentable, employé feignent .
comment décrire une entreprise aussi incompétente ? 4 jours pour une livraison en 24h
1. ils disent qu'il sont passer : faux j'y étais
2. leurs coursiers ne doivent pas savoir lire ou utiliser un téléphone car numéro afficher sur la porte en cas d'absence .
3. service client situer au Maghreb qui se contente de répéter ce que tu sait déjà ( pas grand chose ) et payant (08).
A fuire !!
Les mails annoncent de fausses tentatives de livraisons. J’ai attendu 48h chez moi le livreur qui n’est jamais passé. J’ai reçu deux avis de passage par mail complètement faux.
Une HONTE et un manque sérieux de professionnalisme évident.
Mon colis ne m'a pas été remis hier. Cause invoquée : adresse introuvable. J'habite dans un lotissement ; les numéro de maisons se suivent! Aucune difficulté à trouver!
Aujourd'hui colis encore non livré : cause "destinataire absent - impossible de déposer un avis de passage" Je n'ai pas bougé de la maison qui possède une sonnette en fonctionnement et j'ai une boite aux lettres d'ailleurs utilisée sans problème ce midi par le facteur!
Le colis doit m'être remis demain. J'attends de voir !!
Je suis obligée de mettre une étoile mais comme d'autres si je pouvais je n'en mettrais aucune!
J'essaie depuis le 23/08 de faire enlever un colis. Malgré 2 demandes en lignes, 2 part le tchat et une au téléphone, jamais aucun coursier ne se présente. Le dépôt le plus proche est à 75 km de chez moi. Cette entreprise est à fuite aussi bien pour les particuliers que les professionnels !
colis jamais reçu. le livreur est passé quand je n'étais pas la et a signé à ma place. Ça s'appelle un vol de colis. Aucune réponse de TNT malgré les relances depuis 3 mois, il va malheureusement falloir déposer plainte
Je paye pour une livraison à domicile (pour un meuble) je suis resté chez moi toute la journée mais le livreur ne se présent même pas!!
je reçois un message me disant que mon colis est au point relais à 15 km de mon domicile,
je tél à TNT et là on me dit c'est normale vous n'étiez pas chez vous!
je suis tombé sur une personne foutiste, imcompétente.
Pas possible de parler à un responsable et absence totale de professionnalisme.
Elle à finit par me racrocher au NEZ!!! C'est normale.