Malheureusement on ne peut pas recommander ce service… On était chez nous mais livreur ne même pas monter… Nous avons donc changé la date de livraison par internet sur leur site. Rien à faire. Livraison forcée à Annemasse dans un dépôt…
Colis livré normalement lundi à la maison.
Colis non livré. Demande en ligne le lundi soir pour remettre la livraison en point relais dans le village le mardi. Email de confirmation. 4 jours plus tard, le colis est toujours bloqué au centre TNT de Chambéry... et après 2 contacts par email, on m'indique qu'il n'est pas possible de le remettre en livraison.
Bref je leur laisse le colis et je me fais rembourser par le vendeur.
Belle vision du service !
Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable
Problème de suivie, demande un point de retrait a proximité, je suis informé que le colis est déposé dans une autre point de relais beaucoup plus loin. Pour que au final le point de relai n’est pas le colis car celui ci a été renvoyé en agence. Je me retrouve donc sans mon colis, là seule solution est un deuxième envoi, avec un retard de 4 jours. Colis censé être récupéré le 28/06, sera récupéré à partir du 3/07. Aucune solution envisage malgré le désagrément causé.
J'ai posé un jour de congé pour récuperer les colis au lieu de livraison et le livreur n'a pas livré, aucun avis de passage dans la boite aux lettres, et il na pas daigné appeler sur mon portable...
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Entreprise non sérieuse, service de livraison incompétent et service client complètement perdu. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant incompétent dans son domaine, si vous ne savez pas livrer un colis changez de métier. A évité très fortement
J'ai mis une étoile, le minimum et c'est déjà trop. Quelle honte cette agence, pas sérieuse, pas professionnelle. Obliger d'aller chercher moi même le colis à l'agence car apparemment ils ont la flemme de livrer à domicile.
TNT Auch, encore une fois le livreur indique "livré" mais ne l'a pas laissé au point relais. Appel sur un n° surtaxé pour savoir ou est mon colis, personne ne sait.. on me dit de faire encore une fois une réclamation. C'est un problème récurent avec cette boite, dorénavant je n'achèterais plus sur les sites marchands qui proposent la livraison via ce prestataire!