Quand on les appelle, et que t'entend que le colis qui devait livré avant 9h00 ne peut pas l'être ... parce que c'est comme ça et c'est tout... Moi je dis !! mauvais
une honte j'ai payé du transport pour que mon colis de zomalia arrive au plus vite et la je reçois un texto me disant que personne à l'adresse indiqué ! Alors qu'évidement il y avait une personne toute la journée et qui ne quitte pas son travail avant 18h30. Donc le livreur n'a pas voulu se faire flic à monter en haut d'un village et à déposé au point relais de l'autre commune. Résultat 15 mn en voiture pour y aller et me faire perdre mon temps je ne parle même pas de l'écologie !!!
BRAVO TNT = c'est scandaleux !
Nul...message indiquant la livraison le jour mm, pas un coup de fil, ou sonnerie, livreur soit disant passé à 11h et je n etait pas chez moi, ce qui est faux. Bref, j espere recevoir un jour mon colis. La fois d avant pareil, pas cjez moi, faux encore, colis déposé en relais, aucun avis de passage, donc galère pour récupérer le colis ensuite. Bref plus jamais ce transporteur incapable
Bravo à TNT qui embauche des employés qui se permettent de signer les bons de livraison à la place des clients. Pour évidement ne jamais leur remettre le colis.
Je devais recevoir un colis mais vu que je n'étais pas présent j'ai demandé un dépôt à l'agence directement.
Contact par mail, SMS reçu, tout était clean de leur coté et aucun retard!
Assez bluffé par l'accueil des clients au dépôt de Sainte-Savine, personnels très accueillant et professionnels.
J'ai demandé des renseignements pour un envoi de colis à l'étranger, on voit tout de suite que l'agent est très compétent et qui connait son travail , il a pu me conseiller comme il faut !
Je recommande fortement ce transporteur, qui pour moi, est au dessus de tout les autres qu'on peut trouver...
Du grand n'importe quoi ! Il faut changer de métier !
On m'a envoyer un bouquet de fleurs qui devait être livré par TNT le 03/01/25. J'ai reçu un message disant que le colis n'avait pas pu être livré car j'étais absente alors que je n'ai pas quitté mon domicile ce jour-là. La même chose le lendemain ! J'ai envoyé un mail (car impossible de joindre qui que ce soit au téléphone) expliquant que je n'étais plus en vacances et qu'il serait bien que je sois livrée sur mon lieu de travail. J'ai donné l'adresse. Oh surprise ! ce matin, je reçois un mail me disant que mon colis sera livré ce matin à mon domicile...
J'ai malheureusement manqué l'appel du livreur. il a décidé de ne pas me livrer mon colis sans prendre la peine de me tenir informé ou de replanifier la livraison. J'ai dû contacter moi-même le service client pour replanifier la livraison
J'étais pourtant chez moi toute la journée et disposé à réceptionner mon colis.
Depuis quand répondre à l'appel du livreur fait-il partie des conditions pour être livré ? Comportement inacceptable m'ayant entraîné des préjudices financiers. Je ne travaillerais plus avec cette agence.