Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile. Le service n'est absolument pas fiable. Les dates de livraison annoncées ne sont pas respectées (plusieurs fois). Les contacts avec les livreurs sont à la limite de la politesse dès que l'on demande à vérifier l'état d'un colis (cadences imposées surement déraisonnables) ...
A fuir si on a le choix.
Excellent service de coursiers. Très flexibles, très rapides et fiables. Je recommande fortement, j'ai cherché un service comme celui-ci pendant des années et j'ai enfin trouvé mon bonheur.
Je continue les avis négatifs....je précise je travaille dans le transport routier depuis 35 ans...le livreur qui doit livrer à domicile le samedi et sui depose le colis en point Relais a yenne disant que je suis absent doit vite changer de métier.
Aucun appel téléphonique, j étais a yenne a son heure de passage j aurais pu le rejoindre pour le récupérer, j ai du redescendre dans la foulée car j avais besoin de ma marchandise.
Honte à lui ,dommage que je ne puisse pas choisir l entreprise de livraison quand je commande chez autodoc.
C est pas la première fois, vous êtes des incapables
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
Méga nul !
Plus grave le colis semble livré à une dénommé Brigitte à Saint Alban de Montbel alors que je ne connait aucune brigitte ! Je fais comment pour retrouver ce colis important pour moi ?
Oh les les gars réveillez vous ! Moi maintenant à partir du moment où un site internet me dit que la livraison se fait par TNT je ne commande pas.
Problème de suivie, demande un point de retrait a proximité, je suis informé que le colis est déposé dans une autre point de relais beaucoup plus loin. Pour que au final le point de relai n’est pas le colis car celui ci a été renvoyé en agence. Je me retrouve donc sans mon colis, là seule solution est un deuxième envoi, avec un retard de 4 jours. Colis censé être récupéré le 28/06, sera récupéré à partir du 3/07. Aucune solution envisage malgré le désagrément causé.
Bien triste de voir que vos service relève de l’incompétence de vos employés. Quand vous êtes pas capable de livrer un colis au lieu prévu et surtout mettre une semaine pour le déposer à 25km de la livraison prévu posé vous des questions.
Je pense qu’une formation serais utile pour vos service.
C’est vraiment triste de voir cela….
Mais bon tout les avis de Google reflète votre travail
J'étais présente à mon domicile mais j'ai reçu un message me disant que je n'étais pas à mon domicile et que le livreur avait déposé mon colis dans un relais partenaire. Et quand vous contactez le service client, il répond à côté de la plaque.
C'est incroyable, depuis 3 jours mon colis expédié de l'Italie depuis le 19 octobre est bloqué à FedEx tntn gellainville à 40km à peine de l'adresse finale. Pffff
Même avis que les autres commentaires… ça fait 4 jours que je dois être livrés et toujours une excuse ou une tournée surchargée.
Il serait préférable d’accepter la livraison de colis que vous êtes en mesure d’assumer… vous êtes payés pour livrer et vous ne faites pas votre travail. Si on faisait tous notre travail comme vous…
"Le colis sera livré avant 13h"
"Non, avant 16h" ... "Non, avant 18h"
A 18h, j'apprends que j'aurais été livré à 11h12, contre ma signature. Je n'ai pas bougé de chez moi, juste à côté de mon téléphone.
Escrocs et voleurs !
Plaignons nous auprès des expéditeurs, seul moyen pour TNT, Chronopost, etc. deviennent dignes de confiance.