Colis non livré alors que nous avons reçu un mail indiquant que notre colis a été livré aujourdhui. Où est-il? Gros manque de sérieux de cette entreprise!!
A fuir, faire payer une livraison au domicile et nous envoyer un SMS en disant qu'en raison de notre absence, le colis a été livré en point relais alors que nous étions présents... ce n'est pas la première fois que cette société nous joue le tour... ce sont des VOLEURS!!!!!!!
Accueil téléphonique très sympathique, a répondu à mes attentes rapidement et correctement concernant le transport de bagages d'un groupe de jeunes. Coursier agréable et souriant.
Très professionnel je recommande vivement.
Le meilleur service de coursier imaginable, tout simplement.
Haddia a littéralement sauvé mon job. Je devais, en pleine grève, acheminer un document super urgent d'un bout de Paris à l'autre, et, malgré le stress, l'impossibilité de trouver un coursier dispo, et, bien sûr les problèmes de circulation, elle et ses collègues on été capable de réaliser l'impossible.
Merci à toute l'équipe!!!
En mon absence le livreur a jeté mon colis dans le jardin (par dessus un portail de 2 metres de haut ) , sans essayer de me contacter auparavant. Heureusement que le contenu n était pas fragile... si je pouvais ce serait 0 etoile
La preuve de livraison a même été signée à mon nom par le livreur !
Je n'aipas l'option de mettre zéro étoile donc j'en mets une pour un service très cher et lamentable, non professionnel ! Je reçois un message pour me dire que je ne suis pas chez moi alors que j'ai été presente toute la journée ! Apparement quand on vit en appartement ça pose un problème avec TNT !! J'appelle le service client qui est payant bien sûr et qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire, le.livreur a bien mes coordonnées mais ne les utilisé pas... Je vous conseille de faire le point avec votre service qualité et revoir vos recrutements...
Livreur n’avertis pas de la livraison très compliqué à contacter très mécontente du coût je ne sais pas quand j’aurais mes 2 commandes qui devait être livré entre le 21 et 23 mars 🤔
Un scandale
Colis livré à des inconnus.
"Mais Mr, votre colis est livré !! Ah oui? Mais vous l'avez livré à qui? J'ai rien recu"
Du grand n'importe quoi
C'est quoi ce transporteur !!!! je devais recevoir un colis ce jour, et n'ayant rien reçu Malgré que je n'ai pas bougé de mon domicile.... quand je regarde le suivi de mon colis, il est notifié : "Colis non livré. Destinataire absent. Avis de passage déposé. Votre colis n'a pas pu être livré". De une : je n'ai pas quitté mon domicile. De 2 aucun avis de passage déposé, bon encore faut il que le livreur soit bien venu hein !!!!
Le livreur passe sans mettre d'avis de passage, sur le site le colis est affiché " Livré" (alors que pas du tout) avec comme signature un : X. Il a fallu deux jours pour me dire que le livreur avait finalement déposé le colis dans un point relais. Aucune communication - Le service client qui facture 20 cts par minutes pour te dire au final que ton colis est livré mais pas l'endroit. Une des pires entreprises de transport.