Clairement un des meilleurs coursiers disponible en France. Nous travaillons depuis 2018 avec eux et toujours parfait, jamais un accroc. Professionnel, disponible, agréable, ponctuel, et arrangeant pour trouver des solutions, on ne peut trouver mieux.
Merci encore, et au plaisir de travailler encore ensemble !
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Une honte ! Livraison prévu pour mardi 20 repousser car soit disant personne la … j’étais à la maison ! Colis déposé hier mais la moitié l’autre moitié aurait été déposé dans un relais colis dans la ville à 20 min de la maison … je me déplace ce jour vendredi 23 le magasin est fermé ! Oui oui fermé et ne rouvre que le 27 ! Personne ne sait nous dire où est le colis ! Les conseillers n’aligne pas une phrase de français !
C'est quoi ce transporteur !!!! je devais recevoir un colis ce jour, et n'ayant rien reçu Malgré que je n'ai pas bougé de mon domicile.... quand je regarde le suivi de mon colis, il est notifié : "Colis non livré. Destinataire absent. Avis de passage déposé. Votre colis n'a pas pu être livré". De une : je n'ai pas quitté mon domicile. De 2 aucun avis de passage déposé, bon encore faut il que le livreur soit bien venu hein !!!!
Très peu convainquant. FedEx qui après avoir payé 130 euros de livraison et de frais d'importation vous réclame encore 25 euros de frais de douane. Une honte. A éviter car la livraison ne correspond pas aux prévisions.
Service lamentable livraison a domicile non effectué et balancé dans un relais colis sans prévenir noté livré en plus de ça
Aucun professionnalisme
Nul
Colis arrive à l'agence le 1/10 à 5h58 depuis pas de livraison et un service client surtaxe qui ne répond pas... Ces transporteurs se fichient éperdument des clients.
Mise à jour : le colis (1 téléphone portable) s'est perdu dans l'entrepôt entre 5h58 et 8h30 la mise en tournée. Je n'en ajouterais pas plus chacun en tirera les conclusions.
impossible d'avoir un contact, suivi colis non fait, pas de moyen réel de joindre par téléphone (35' en musique d'attente surtaxée)
Leur incompétence n'est plus à prouver, malheureusement.
Un système de réclamation par mail qui devrait être capable de réponde sous quelques heures, qui promet une réponse sous 24h et finalement renvoie un mail après 48h qui ne contient aucune nouvelle info: "on a pris votre demande en compte , en espérant avoir répondu a votre attente"
Et aucun moyen de recontacter la personne qui a envoyé ce message!
Incroyable, surréaliste!
Comment une entreprise peut elle encore exister en étant aussi mauvaise?
Les mails annoncent de fausses tentatives de livraisons. J’ai attendu 48h chez moi le livreur qui n’est jamais passé. J’ai reçu deux avis de passage par mail complètement faux.