1 étoile car on ne peut pas publier sans!
J'ai commandé des produits sur internet et pour la seconde fois consécutive, ils ont déposé nos colis dans un lieu de livraison de leurs choix. Dans les deux cas, les livraisons devaient s’effectuer un autre jour et nous étions présents. Ils ne sont pas venus le jour dit, mais ils sont venus un autre jour sans nous avertir. Ils nous ont contacté au moment même où ils étaient chez nous (le mauvais jour et sans nous avertir) et refusez de nous attendre 5 minutes. Puis ils ont déposé le colis dans le relais de leur chois sans aucune consultation.
Chaque jour un message comme quoi le livreur est passé et nous sommes absents alors que personne n'est passé (images de vidéosurveillance à l'appui). Nous restons chez nous chaque jour en attendant le colis alors que nous avons clairement autre chose à faire de nos congés, de plus le colis contient un cadeau que nous ne pourrons pas offrir... Aucun sérieux, c'est honteux ! Si vos livreurs ne veulent plus travailler ne les garder pas et laisser la place a d'autres personnes plus courageuses !
Je contacte central course à 15h27 pour retirer un objet urgent à Paris dans le 14e qui doit être remis avant 17h00 à Viry Chatillon dans le 91.
Le coursier retire l'objet à 15h55, et le livre à 16h49 !
Mission accomplie ! bravo à lui et merci à cette femme très sympa qui a sût tout mettre en œuvre pour que les actions soient rapidement menées sans perdre de temps (prise des différentes coordonnées, paiement...) J'ai déjà eu a faire à des centrales de coursier qui sont souvent impersonnelles et poussives... je recommande sans hésiter !!!
Le livreur tnt n'est pas très courageux. Il préfère déposer chez un commerçant plutôt que de livrer à domicile. Je n'ai bougé pas de chez moi et à 2 reprises il n'est pas passé...
Alors la on a affaire à des champions, un livreur qui note absent pour rien encore on a l'habitude. Mais en plus qui appel l'expéditeur au lieu du destinataire, alors la, chapeau, sûrement quelques malheureux épisodes congénitaux. Ils sont pas usés par la vie les mecs. Ça mériterai tout simplement de couler.
Une société de livraison incapable de livré les colis en tant et en heure de plus en contactant le service client on vous répond que nous leur fesons perdre le temp, inadmissible ,surtout pas faire appel à DHL ,
des bon à rien.
Un scandale
Colis livré à des inconnus.
"Mais Mr, votre colis est livré !! Ah oui? Mais vous l'avez livré à qui? J'ai rien recu"
Du grand n'importe quoi
Déplorable, zéro.... en 20 ans j'ai jamais vu autant incompétence et de désinvolture.
Client absent, client fermé..... alors que nous sommes là tous les jours de 9h à 19h, un numéro est affiché pour les livreurs, mais il faudrait qu'il descende et fasse 10m sur le parking pour livrer.
Il s’arrête sur le trottoir et repart.
J’attendais un colis que j’ai payer pour être livrer à domicile ! Résultat le colis a été mis en point relais soit disant car destinataire absent ! Je suis à la maison et c’est noté à 11h10 absence du destinataire 11h10 mise à dispo en point relais ça serait pas un peu du foutage de gueule !