Chaque jour un message comme quoi le livreur est passé et nous sommes absents alors que personne n'est passé (images de vidéosurveillance à l'appui). Nous restons chez nous chaque jour en attendant le colis alors que nous avons clairement autre chose à faire de nos congés, de plus le colis contient un cadeau que nous ne pourrons pas offrir... Aucun sérieux, c'est honteux ! Si vos livreurs ne veulent plus travailler ne les garder pas et laisser la place a d'autres personnes plus courageuses !
Colis ALLO CASSE AUTO commandé le 08/10/2024 sur OPISTO et livré avec TNT soit disant le 10/10/2024 à 10h25. Or, personne n'est venu (je suis restée toute la journée à attendre à la maison). Je reçois une "preuve de livraison" à domicile de TNT avec une fausse signature (on a juste écrit mon nom avec un gribouillis) sur le bon de livraison. Je vais au point relais indiqué sur le bon de livraison qui me dit qu'il n'a jamais reçu un de leur colis pour moi. Après en avoir informé l'expéditeur et avoir envoyé 3 mails à TNT-FEDEX, je vais être bonne à aller porter plainte pour VOL et FAUX EN ECRITURE. Peut être que la DGCCRF devrait venir faire un petit coucou à nos ennemis les voleurs????
Où est mon colis!???
Agence TNT de Lille mon dieu une horreur, ils vous tiennent toute la journée pour une livraison et en soirée " destinataire absent " en plus avis de passage remis ? je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres ? que du bonheur quoi, une entreprise a évité quoi !!!
J'ai un colis qui attendait au dépôt depuis 2 jours sans être livré. Je les ai appelé et je suis tombée sur une personne super réactive, qui a tout fait pour qu'un livreur me livre mon colis dans la journée.
Merci à elle 🙂
Nul de chez nul! impossible de se faire livrer le colis, le colis est noté comme livré alors que personne n est venu! Suite à un appel ils m expliquent qu il sera livré lendemain avant midi ... toujours ras .... vous venez de gâcher les 91 ans de ma grand mère! Tout le monde va repartir personne ne pourra réceptionner le colis et elle ne pourra pas se déplacer en point relais... si le livreur n’a pas garder le colis pour lui évidement ... au pris de la livraison Ç est juste inadmissible
NUL NUL NUL ....
Reçu un mail me disant que mon colis serait livré aujourd'hui. ( Déjà 1 jour de retard par rapport à la livraison prévue , soit .. ) Je reste donc chez moi toute la matinée. 12h58 message sur le site comme quoi mon adresse n'est pas valable. Mais bien sûr ... Adresse avec Numéro de chemin complète . Nom sur la boîte au lettre... C'est juste que le livreur ne s'est pas donné la peine de venir jusqu'à moi vu qu'il devait certainement finir à 13h . Bref à l'avenir je ferai attention lors de mes commandes.. FINI TNT !!!! 😡
Très peu convainquant. FedEx qui après avoir payé 130 euros de livraison et de frais d'importation vous réclame encore 25 euros de frais de douane. Une honte. A éviter car la livraison ne correspond pas aux prévisions.
Une étoile parce qu'il faut bien en mettre une. Service honteux , je me suis réveillé pour réceptionner le colis , le livreur est arrivé en face de chez moi( vu par la fenêtre) a rempli quelque chose dans sa voiture et est reparti directement. Je me déplace à l'agence qui devait être ouverte jusqu'à 09h30, arrivé là bas tout est fermé ! Une honte !
une honte. on paye le prix pour une livraison professionnelle et entres professionnels.
le livreur ne passe pas, ne sonne pas, ne frappe pas. prétextant le site fermé ou destinataire absent.
un service client déplorable qui raccroche au nez après une attente interminable.
évitez à tout prix ce transporteur
Service de livraison horrible
Service client par téléphone payant!! pout parler à un robot qui ne comprend rien !
Une blague cette société pas d'avis de passage pas de possibilités de changer le jour de la livraison ou de déposer le colis en relais.
comment récupérer mon colis ?!
ben comme les autres avis , c'est tout simplement incroyable que l'on confis des colis a des charlots pareil . de faignants , des menteurs et si tu veux les appeler il faut encore payer leur numéro surtaxé . en plus de payer pour une livraison a domicile il faut se déplacer pour essayer de retrouver un colis . je reçois un sms pour me dire que j’étais absent . ma femme et moi étions au domicile , et en plus la baie vitrée donne sur la rue et le portail de l'entrée . ils sont simplement jamais venu comme les autre fois avant . a cause de ces gens là je vais être obligé de changer de fournisseur !!!