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Procédure de livraison en mains propres respectée, j'ai déjà eu trop de colis disparu quand chauffeur j'm'en foutiste on livré en boîte aux lettres. Quand je suis absente j'ai un avis de passage ou bien informé par SMS, je doit être sur un secteur avec de bons livreurs et je les en remercie ça change. Pour info pour être déjà aller sur le site pour récupérer colis, tout est bien signaler pour le sens a suivre et le sens interdit

Incroyablement nuls voir malveillants ! Mon colis composé de deux paquets est resté au dépôt deux jours ouvrables d'affilés sans explications la semaine dernière. Puis a finalement été marqué refusé hier (7 sept 2020) sur la notification d'un colis et avisé sur l'autre. Je n'ai ni refusé de colis, ni été avisé dans ma boîte aux lettres. Le pire étant que le colis rentrerais dans ma boite aux lettres mais le livreur ne s'est jamais présenté. Hier le livreur m'appelle depuis le dépôt, j'étais occupé, le livreur n'est pas monté. Aujourd’hui le livreur est censé m'avoir appelé à 10H45, je n'ai aucune trace de son appel j'étais à coté de mon téléphone allumé en sonnerie. Bref cette agence de livraison est une horreur J'ai perdue 4 jours de ma vie à attendre ce colis urgent de par leur incompétence et voila maintenant que je vais devoir faire 1H23 de route ALLER pour aller chercher mon colis ! Soit dépenser un fric monstre et faire 3h de route AR! Comment est ce possible ??? C'est hallucinant !

Je contacte par téléphone le service client pour déclarer qu'ils ont fait une erreur de numéro de téléphone pour la livraison d'un colis (j'ai reçu un message pour la livraison d'un colis qui ne m'est pas destiné). La personne ne comprenant pas le problème c'est permise de me raccrocher au nez !! Super le service client !

Le livreur ne s’est pas présenté ce jour et a déposé ma livraison chez un commerçant C’est la deuxième fois en 1 mois. J’étais présente et il n’a pas appelé. J’ai écrit à l’entreprise qui a fait appel à TNT pour les prévenir Entreprise à bannir

Livreur ne veut pas livrer mon adresse et laisse des : "lieu inaccessible" ou encore "destinataire absent" alors que je l'attendais dehors dans la rue J'ai du me déplacer moi même à 30 minutes en voiture de chez moi pour récupérer mon colis. Les personnes du support téléphonique, en revanche, étaient très agréables bien que ne semblaient pas surpris de ce que je leur rapportais.

Malheureusement on ne peut pas recommander ce service… On était chez nous mais livreur ne même pas monter… Nous avons donc changé la date de livraison par internet sur leur site. Rien à faire. Livraison forcée à Annemasse dans un dépôt…

Le livreur est soit disant passé chez mes parents à 8h01(alors qu'à 8h01 il partait de Chambéry en livraison !!!!!) et qu'il n'y avait personne !! (mes parents ont attendu toute la journée à la maison) et je reçois un mail comme quoi le colis a été déposé chez un commerçant partenaire à 14h31 à 10 min de chez mes parents !!!!!!! Vraiment honteux ce livreur et je comprends les mauvais commentaires que vous avez chez TNT !!!!!!!

Il faudrait penser à mieux sélectionner vos sous-traitants. Surtout au niveau de leur conduite. Et de leurs manœuvres. Et non les livreurs en express ne sont pas les seuls à travailler !

Le livreur très sympathique, ma très bien orienté vers le dépôt car je n'étais pas à mon domicile. Au dépôt j'ai été reçu avec gentillesse et rapidité

J'ai déposé un retour colis prépayé dans cette agence, à l'accueil une salariée dit qu'elle doit ouvrir mon colis avant expédition. Ce qu'elle fait et ensuite me dit que c'est bon. Le colis n est pas refermé devant moi et aucune preuve de dépôt ou scan devant moi. C est la première fois qu'un transporteur fouille mon colis pour l'expédier ... drôles de méthodes ... ?????

J'ai un colis qui attendait au dépôt depuis 2 jours sans être livré. Je les ai appelé et je suis tombée sur une personne super réactive, qui a tout fait pour qu'un livreur me livre mon colis dans la journée. Merci à elle 🙂

A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!