Je contacte par téléphone le service client pour déclarer qu'ils ont fait une erreur de numéro de téléphone pour la livraison d'un colis (j'ai reçu un message pour la livraison d'un colis qui ne m'est pas destiné). La personne ne comprenant pas le problème c'est permise de me raccrocher au nez !!
Super le service client !
Tout simplement extraordinaire !
Un professionnalisme à toute épreuve. On appelle, on entend "Central-Courses bonjour" et on sait que le service sera parfait !
Je mets une étoile car on est obligé d'en mettre une !
Service lamentable, le livreur ne passe pas, n'appelle pas et va directement au relais colis. Mon colis était tout déchiré et cogné dans tous les coins !!!!!
Impossible de joindre un dépôt en local pour régler un problème de colis abîmé (A la motte Servolex (73)en l'occurence). C'est donc au malheureux client, de passer du temps, de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique, avec des numéros surtaxés de surcroît, pour tenter de régler le problème. Bref, les clients font le boulot à la place de TNT, sans succès d'ailleurs, c'est regrettable.
Incompétents.
précédent colis, signé à ma place, qui s'est volatilisé.
Nouveau colis prévu ce jour, aucun livreur ne s'est présenté, et le suivi indique "des instructions pour changer la livraison" ont été recues... par qui???
Je croyais qu'on connaissait déjà le pire en matière de livraison avec Chronopost Chenaudin mais il n'en est rien ! TNT Miserey-Salines c'est encore pire ! Ils se permettent de vous dire que le colis est chez eux, à l'agence alors qu'en réalité il n'est pas à l'agence, ils ne savent pas vraiment ou il se trouve, et que la livraison prévue aujourd'hui n'aura, forcément, pas lieu. et qu'il sont incapables de me dire si je serai livré aujourd'hui ou dans les prochains jours ! c'est une honte ! y'en a ras le bol de ces gens incompétents qui se foutent de TOUT !
TNT Chartres
Si j'avais pu, j'aurais mis zéro
Colis qui devait être livré ce jour sur mon lieu de travail (cabinet médical donc ouvert), le livreur a eu l'audace de dire que j'étais absente, pas d'avis de passage, pas d'appel. Colis très encombrant, ce n'est pas pour rien que j'ai demandé une livraison. Obligée d'aller le chercher en plein centre ville (Biomonde) . Livreur menteur, fainéant et non professionnel. C'est la deuxième fois que cela se produit
Il y a du tri à faire !!!!!!
A éviter!!! Livreur pas forcément très consciencieux et professionnel…je pourrais ajouter d’autres adjectifs!!! Le problème la hiérarchie sait ce qu’il se passe et laisse faire. Merci les assurances.
A fuir ! 2j que mon colis n'est pas livré avec comme motif que je suis absente hors je tiens un commerce qui est ouvert de 9h à 18h et que personne ne s'est présenté pour livrer. Vu les autres avis je vois que vous êtes coutumiers du fait ! Des incapables !
C'est devenu une habitude, livraison avec 5 jours de retard et tout les jours notifications qu'ils vont passés, 5 jours à attendre à la maison , qui paye ses journées perdu ,
ils ont encore beaucoup de progrès à faire si vous avez le choix ...ne les choississez pas ;)
Déplorable!!!! Aucun colis qui aurait du être livré par TNT n'est arrivé le bon jour! Et si c'est le cas, ce n'est pas dans la bonne boite aux lettres! En plus, je me suis faite insultée au téléphone! Ils n'ont même pas été capables de trouver mon adresse!!!! Que n'importe quel autre livreur trouve!
C'est une véritable honte!