si j'avais pu j'aurai mis 0 étoile ! Je paie un supplément pour être livrée en express à domicile parce que je me suis fracturée le pied et mon colis est déposé chez un marchand à 10min en voiture de chez moi. Jour J de la livraison on me fait croire que j'étais absente alors que j'étais là et que clairement personne n'a sonné à ma porte, on me propose de reprogrammer la livraison à J+3 CHEZ MOI et à J+2 je reçois un message qui m'informe que j'étais absente le jour de la 2eme livraison, ce qui est encore une fois archi faux puisque j'étais chez moi toute la journée. je vais voir l'historique de suivi de mon colis et je découvre que depuis le toute premier jour il est chez le marchand partenaire, c'est honteux. Cette agence de transport n'est pas fiable du tout
Livreur incapable de trouver une adresse de commerce sur la rue avec une enseigne de 2m. Tout aussi incapable de livrer dans un point relais partenaire dans la même rue. Ça doit être un miracle s'il trouve ses clefs pour démarrer sa camionnette de livraison ! Devant tant de loose, j'ai demandé le retour vers l expéditeur de la marchandise jamais livrée. C'est triste pour la boîte dont j'avais acheté un des produits, ils vont perdre une vente.
Ent Blancodini
Colis soit disant présenté le 06/08/2020 à 16h05 , retour avec le motif "absence", nous étions présents sur le lieu de la livraison + caméra sur le portail, personne n'est passé et ce n'est pas la 1ere fois avec cette Ste de transport.
Lieu de livraison 73190 ST JEOIRE PRIEURE
Livreur n’avertis pas de la livraison très compliqué à contacter très mécontente du coût je ne sais pas quand j’aurais mes 2 commandes qui devait être livré entre le 21 et 23 mars 🤔
J'ai un colis qui attendait au dépôt depuis 2 jours sans être livré. Je les ai appelé et je suis tombée sur une personne super réactive, qui a tout fait pour qu'un livreur me livre mon colis dans la journée.
Merci à elle 🙂
Une catastrophe. Jamais le délai imposé (par mon expéditeur) n'est respecté. Le colis devrait arriver le lendemain de la validation de la commande avant 13h... malheureusement si c'est 48h après je suis content. Et bien sûr jamais avisé par téléphone de la non livraison malgré le numéro notifié sur le bon de livraison...
A fuir, l’or de livraison à domicile ont vous dépose les colis en point relais ! Sous prétexte que vous êtes absent, alors que vous êtes chez vous ! Comme ça là journée du livreur et plus courte !! Pas professionnel du tout ! Le mieux est de prévenir le site où vous avez effectué vos achats de leur pratique, à force de retour négatif, ils auront beaucoup moins de clients !!!!
Dommage on ne peut pas mettre 0 .
Le livreur n'a jamais sonné pourtant il y avait quelqu'un à la maison . Le colis est donc déposé dans un village à l'opposé du mien à 30min . Biensur il y a des points relais plus près Quelle est la logique de ce transporteur ? L'appel au service client à 20cents la minute ne sert strictement à rien ...